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Personalización de Messaging
Mediante los siguientes criterios de Sígueme, usted puede personalizar Messaging para desviar
las llamadas entrantes:
• Prioridad de quien llama: desvía las llamadas entrantes en base a categorías de quienes
llaman, como interlocutores internos y otras personas que llaman.
• Filtrado de llamadas: desvía las llamadas entrantes después de la detección de las
llamadas por el nombre de quien llama.
• Números de reenvío: desvía las llamadas entrantes a un máximo de tres números.
• Horario: desvía las llamadas entrantes en días y horas específicas.
La función de grabación AUDIX One-Step Avaya Aura
compatible con la función Sígueme.
Categorías de llamadas
Usted puede permitir que la función Sígueme maneje todas las llamadas de la misma manera o
definir acciones de manejo de llamadas distintas para llamadas internas y demás llamadas.
Para definir las categorías de llamadas:
1. Navegue hacia la página Preferencias de usuario > Sígueme.
2. En la sección Categorías de llamadas
• Seleccione Tratar a todas las llamadas de la misma manera si desea configurar la
misma acción de manejo de llamadas para todas las llamadas.
• Seleccione Distinguir entre las llamadas internas y otras llamadas para configurar
distintas acciones de manejo de llamadas para llamadas internas y demás llamadas.
3. Haga clic en Guardar.
Manejo de llamadas
Las configuraciones de Manejo de llamadas están donde:
• Esté activada la función Sígueme, para que pueda reenviar sus llamadas entrantes.
Configuración de manejo de llamadas entrantes cuando se tratan todas
las llamadas de la misma manera
Acerca de esta tarea
Las opciones de gestión de llamadas dependen de cómo categoriza las llamadas. Puede elegir
tratar todas las llamadas igual de esta manera:
Procedimiento
1. Para configurar Sígueme, seleccione entre las siguientes opciones:
• Para activar Sígueme, seleccione Reenviar llamadas a los números de Sígueme
indicados a continuación.
• Para desactivar Sígueme, seleccione Ir a mensajería de voz.
Uso de Avaya Aura
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®
Messaging
¿Comentario sobre este documento? infodev@avaya.com
®
Communication Manager no es
Junio de 2015
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