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Esto también puede suceder cuando se escanea papel normal, si la placa de cristal está sucia.
NOTA:
No se admiten papeles totalmente transparentes.
Para evitar estos efectos no deseados, siga estas recomendaciones.
Acciones
1.
Limpie con cuidado la placa de cristal del escáner y el original que va a escanear con un paño. Gire el
original 90°, si es posible, y vuelva a escanearlo. Recuerde seleccionar Translúcido como tipo de papel en el
escáner si el original es translúcido.
2.
Si el problema persiste, calibre el escáner y vuelva a escanear el original.
3.
Si el problema persiste en el caso del papel translúcido, coloque una hoja de papel blanco detrás del
original que va a escanear. En este caso, recuerde seleccionar Papel blanco como tipo de papel para el
escáner.
La imagen copiada o escaneada está muy desalineada
El escáner tiene integrado un algoritmo automático de corrección de desalineación que endereza la imagen
escaneada de un original desalineado. Sin embargo, el algoritmo puede fallar en algunos casos, especialmente si
la desalineación es demasiado pronunciada.
Para cargar el original con el menor sesgo posible, sujete el original por los dos extremos, con la imagen hacia
arriba. Le recomendamos que evite colocar las manos y el original sobre la bandeja de entrada del escáner.
Coloque el original en la ranura de inserción del escáner hasta que note que el borde superior del original toca
los rodillos de goma del escáner, que cargarán el original transcurridos 0,5 segundos. Ahora ya puede soltar el
original. Si no está satisfecho con la forma con la que el escáner ha tomado el original, puede tocar
intentarlo de nuevo.
La acción de algoritmo automático de enderezamiento se puede desactivar tocando
el ajuste rápido que desea utilizar y, a continuación, toque Más ajustes y desactive la opción Enderezamiento
automático. Puede corregir la desalineación manualmente con Editar página.
No se puede acceder a la carpeta de red o a HP SmartStream (si se ha instalado como
accesorio)
Si ha configurado una carpeta de red, pero la impresora no puede acceder a ella, pruebe con estas sugerencias.
Compruebe que ha rellenado correctamente todos los campos.
●
Verifique que la impresora está conectada a la red.
●
Compruebe que el ordenador remoto esté encendido, funcionando de manera normal y conectado a la red.
●
Compruebe que la carpeta esté compartida.
●
Compruebe que puede colocar archivos en la misma carpeta desde un ordenador distinto de la red, usando
●
las credenciales de inicio de sesión de la impresora.
Compruebe que la impresora y el equipo remoto están en la misma subred de la red; si no es así,
●
compruebe que los routers de la red están configurados para reenviar el tráfico de protocolo CIFS (también
conocido como Samba).
ESWW
o
. Seleccione
Solución de problemas del escáner 157
e
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Solución de problemas
