Solución de problemas
Troubleshooting
Solução de problemas
Problema: (sólo en Windows) aparece la pantalla Agregar hardware de Microsoft.
ES
Acción: cierre todas las pantallas. Desconecte el cable USB y vuelva a introducir el CD del
software. Consulte los pasos 11 y 12.
Problema: (Windows apenas) A tela Adicionar Hardware da Microsoft é exibida.
PT
Ação: Cancele todas as telas. Desconecte o cabo USB e insira o CD do software. Consulte
as etapas 11 e 12.
Problem: (Windows only) The Microsoft Add Hardware screens display.
EN
Action: Cancel all screens. Unplug the USB cable, and then insert the software CD. Refer
to Steps 11 and 12.
Problema: (sólo en Windows) aparece la pantalla en la que se indica que se ha producido
ES
un error en la instalación del dispositivo.
Acción: desconecte el producto y vuelva a conectarlo. Asegúrese de que la impresora está
encendida. Compruebe todas las conexiones. Asegúrese de que el cable USB está conectado
al equipo. No conecte el cable USB a un teclado ni a un concentrador USB sin alimentación.
Consulte el paso 12.
Problema: (Somente Windows) A tela A configuração do dispositivo não foi concluída é exibida.
PT
Ação: Desconecte o produto e conecte-o novamente. Verifique se a impressora está ligada. Veri-
fique todas as conexões. Verifique se o cabo USB está conectado ao computador. Não conecte o
cabo USB a um teclado ou hub USB sem energia. Consulte a etapa 12.
Problem: (Windows only) The Device Setup Has Failed To Complete screen displays.
EN
Action: Unplug the product and plug it in again. Make sure that the printer is turned on. Check
all connections. Make sure the USB cable is plugged into the computer. Do not plug the USB
cable into a keyboard or a non-powered USB hub. Refer to Step 12.
Windows is a registered trademark of Microsoft Corporation.
2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P.
www.hp.com/support
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