Procedimiento De Resolución De Problemas - IBM NetVista X Serie Guia Del Usuario

Procedimiento de resolución de problemas
Utilice este procedimiento como punto de partida para la identificación del
problema.
1. Para comenzar a resolver el problema, efectúe los pasos siguientes:
a. Extraiga todos los disquetes y CD de las unidades.
b. Apague el sistema y espere unos segundos.
c. Encienda todos los dispositivos conectados; después encienda el sistema.
d. Espere el tiempo normal hasta que se muestre la primera ventana de su
aplicación o del sistema operativo.
¿Se muestra el escritorio de Windows o la primera pantalla de su programa
de aplicación?
No - Continúe con el paso 2.
Sí - La autoprueba de encendido (POST) no ha detectado ningún problema. Es
necesario efectuar más pruebas de diagnóstico. Vaya al apartado "Ejecución
del programa IBM Enhanced Diagnostics" en la página 67 y ejecute los
programas de diagnóstico. Si no puede ejecutar los programas de diagnóstico
o si éstos no detectan un error, vaya al apartado "Tablas de resolución de
problemas de dispositivos" en la página 48.
2. La pantalla no puede leerse o se muestra un mensaje de error.
¿Se muestra un mensaje de error?
No - Continúe con el paso 3.
Sí - Consulte el apartado "Códigos de error de POST" en la página 46 y
busque el mensaje de error; después vuelva aquí.
¿Está el mensaje de error en esta tabla?
No - El mensaje podría ser de su software. Consulte la documentación de su
programa de aplicación.
Sí - Continúe con el paso 4.
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Guía del usuario