Solución De Problemas De Acceso A Internet - HP rp3000 Guía De Solución De Problemas

Solución de problemas de acceso a Internet
Si surgen problemas de acceso a Internet, consulte con su ISP (proveedor de servicios de Internet) o
lea la siguiente tabla para conocer las causas y soluciones más frecuentes.
Tabla 2-15 Solución de problemas de acceso a Internet
Imposibilidad de conectarse a Internet.
Causa
La cuenta ISP (proveedor de servicios de Internet) no está
configurada correctamente.
El módem no está bien configurado.
El navegador web no está bien configurado.
El módem de cable o DSL no está enchufado.
El servicio de cable o DSL no está disponible o se ha
interrumpido debido al mal tiempo.
El cable CAT5 UTP está desconectado.
La dirección IP no está bien configurada.
Las cookies están dañadas. (Una "cookie" es una pequeña
porción de información que el servidor Web puede almacenar
temporalmente con el explorador Web. Esto resulta útil para
que el explorador recuerde información específica que el
servidor Web puede recuperar posteriormente.)
ESES
Solución
Verifique la configuración de Internet o póngase en contacto
con su proveedor de servicios de Internet para obtener ayuda.
Vuelva a conectar el módem. Verifique si las conexiones son
correctas mediante la documentación de configuración rápida.
Verifique que el navegador web está instalado y configurado
para funcionar con su proveedor de servicios de Internet.
Enchufe el módem de cable o DSL. Debe encenderse la luz
indicadora de alimentación en la parte frontal del módem de
cable o DSL.
Intente conectarse a Internet más tarde o póngase en contacto
con su proveedor de servicios de Internet. (Si el servicio de
cable o DSL está conectado, el indicador luminoso de "cable"
de la parte frontal del módem de cable o DSL estará
encendido.)
Conecte el cable CAT5 UTP entre el módem de cable y el
conector RJ-45 del ordenador. (Si la conexión es buena, el
indicador luminoso "PC" de la parte frontal del módem de cable
o DSL estará encendido.)
Póngase en contacto con su proveedor de servicios de
Internet para obtener una dirección IP correcta.
Windows Vista
1. Seleccione Inicio > Panel de control.
2. Haga clic en Red e Internet.
3. Haga clic en Opciones de Internet.
4. En la sección Historial de exploración de la pestaña
General, haga clic en el botón Eliminar.
5. Haga clic en el botón Eliminar cookies.
Windows XP
1. Seleccione Inicio > Panel de control.
2. Haga doble clic en Opciones de Internet.
3. En la pestaña General, haga clic en el botón Eliminar
Cookies.
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