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Síntomas
Problema
comunes
Problemas de
La pantalla
sincronización
está movida o
aparece rasgada
Problemas
Señales visibles
relacionados
de humo o
con la seguridad
chispas
Problemas
La pantalla se
intermitentes
enciende y se
apaga de forma
aleatoria
Ausencia de
Ausencia de
color
color de la
imagen
Color incorrecto Color de imagen
incorrecto
Posibles soluciones
• Restablezca la configuración de fábrica de la
visualización.
• Ejecute la comprobación de la función
de autocomprobación de la pantalla para
determinar si la pantalla movida también
aparece en el modo de autocomprobación.
• Compruebe que no haya contactos doblados ni
rotos en el conector del cable de vídeo.
• Reinicie el equipo en el modo seguro.
• No realice ninguno de los pasos incluidos en la
sección de solución de problemas.
• Póngase en contacto con Dell inmediatamente.
• Asegúrese de que el cable de vídeo que
conecta la pantalla y su PC esté conectado de
forma correcta y segura.
• Restablezca la configuración de fábrica de la
visualización.
• Ejecute la comprobación de la función
de autocomprobación de la pantalla
para determinar si este problema
intermitente también ocurre en el modo de
autocomprobación.
• Ejecute la autocomprobación de la pantalla.
• Asegúrese de que el cable de vídeo que
conecta la pantalla y su PC esté conectado de
forma correcta y segura.
• Compruebe que no haya contactos doblados ni
rotos en el conector del cable de vídeo.
• Cambie la configuración de la opción Modos
predefinidos (Preset Modes) en el menú OSD
Color según la aplicación.
• Ajuste el valor R/G/B en Personalizado
(Custom). Color en el menú OSD Color.
• Cambie el formato de color de entrada a RGB
PC o YCbCr en el menú OSD Color.
• Ejecute los diagnósticos integrados.
Solucionar problemas
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