Tabla de contenido
Publicidad
Obtención de ayuda
Información sobre productos
Si necesita información sobre otros productos
de Dell disponibles o si desea realizar un
pedido, visite el sitio web de Dell en
www.dell.com. Para obtener el número
de teléfono de su región o hablar con un
especialista en ventas, consulte el apartado
"Cómo ponerse en contacto con Dell" en la
página 59.
56
Devolución de artículos para su
reparación en garantía o para la
devolución de su importe
Prepare todos los artículos que vaya a devolver,
ya sea para su reparación o para su abono, de
la manera siguiente:
1.
Llame a Dell para obtener un número RMA
(autorización para devolución de material) y
anótelo de manera clara y destacada en el
exterior de la caja.
Para obtener el número de teléfono de su
2.
región, consulte "Cómo ponerse en contacto
con Dell" en la página 59.
3.
Incluya una copia de la factura y una carta
donde se describa el motivo de la devolución.
4.
Incluya una copia de la lista de verificación de
diagnósticos (consulte el apartado "Lista de
verificación de diagnósticos" en la página 58)
donde se indiquen las pruebas que ha ejecutado
y todos los mensajes de error mostrados por
Dell Diagnostics (consulte el apartado "Dell
Diagnostics" en la página 42).
Publicidad
Tabla de contenido
