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El incumplimiento de estos procedimientos de mantenimiento podría dañar el dispositivo y
conducir a un fallo funcional. La inspección interna del dispositivo implica el cumplimiento de
procedimientos especiales.
2.3 Protocolo de mantenimiento preventivo
3. MANTENIMIENTO CORRECTIVO
El mantenimiento correctivo de los equipos solo puede ser realizado por personal altamente
cualificado, cualquier solicitud de servicio correctivo debe hacerse directamente al área de
Servicio Técnico de Fresenius Kabi
En el caso que el equipo presente una falla se debe suspender su uso inmediatamente,
identificar la falla (mensaje de error, comportamiento inesperado) e informar claramente al área
de servicio técnico de Fresenius Kabi el serial del equipo, descripción detallada de la falla y
localización del equipo dentro de la institución.
4. SERVICIO TECNICO LOCAL
FRESENIUS KABI COLOMBIA S.A.S., coloca a disposición de todos sus clientes el nuevo
correo electrónico sertec1.co@fresenius-kabi.com.y los teléfonos fijos (1) 7561205 y celular
3183401668 (whatsapp) donde podrán realizar las solicitudes de servicio técnico en horario de
oficina.
En dichos canales podrán solicitar todo lo relacionado con servicio técnico (mantenimientos
correctivos, preventivos, solicitudes de servicio a equipos).
Para nosotros es muy importante tener la mayor información posible en el momento de abrir
una solicitud de servicio técnico, amablemente les solicitamos tener a mano, tanto para
solicitudes por correo como telefónicas:
Servicio Técnico
Fresenius Kabi Colombia
Abr- 2021
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