Solución de problemas
Acción
Paso 5
Compruebe si se ha seleccionado la opción.
a
En la aplicación que esté utilizando, seleccione la opción. Los usuarios de
Mac OS X versión 9 deben asegurarse de que la impresora está configurada
en el Selector.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿La bandeja funciona?
El puerto de soluciones interno no funciona adecuadamente
Acción
Paso 1
Asegúrese de que el puerto de soluciones interno (ISP) está instalado.
a
Instale el ISP. Para obtener más información, consulte "Instalación de un
puerto de soluciones interno" en la página 18.
b
Imprima una página de valores de menú y, a continuación, compruebe si
el ISP aparece en la lista Opciones instaladas.
¿Aparece el ISP en la lista Opciones instaladas?
Paso 2
Compruebe el cable y la conexión del ISP.
a
Utilice el cable correcto y, a continuación, asegúrese de que está
conectado correctamente al ISP.
b
Compruebe si el cable de interfaz de la solución de ISP está conectado
correctamente en el receptáculo de la placa del controlador.
Nota: El cable de interfaz de la solución de ISP y el receptáculo de la
placa del controlador están identificados por colores.
¿El puerto de soluciones interno funciona correctamente?
La tarjeta de interfaz paralelo/USB no funciona correctamente
Acción
Paso 1
Asegúrese de que el USB o la tarjeta de interfaz paralelo están instalados.
a
Instale el USB o la tarjeta de interfaz paralelo. Para obtener más infor-
mación, consulte "Instalación de un puerto de soluciones interno" en la
página 18.
b
Imprima una página de valores de menú y, a continuación, compruebe si
el USB o la tarjeta de interfaz paralelo aparecen en la lista Opciones insta-
ladas.
¿Aparecen el USB o la tarjeta de interfaz paralelo en la lista Opciones insta-
ladas?
Sí
No
El problema se ha
Póngase en contacto con
solucionado.
atención al
Sí
No
Vaya al paso 2.
Compruebe si tiene un
ISP admitido.
Nota: Puede que un ISP
de otra impresora no
funcione en esta.
El problema se ha
Póngase en contacto con
solucionado.
atención al
Sí
No
Vaya al paso 2.
Compruebe si tiene un
USB o una tarjeta de
interfaz paralelo
admitidos.
Nota: Puede que un
USB o una tarjeta de
interfaz paralelo de otra
impresora no funcionen
en esta.
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cliente.
cliente.