Lexmark MS510 Serie Guía De Usuario página 215

Solución de problemas
No se imprimen los trabajos de impresión
Acción
Paso 1
a
Desde el documento que pretende imprimir, abra el cuadro de diálogo
Imprimir y compruebe si ha seleccionado la impresora correcta.
Nota: Si la impresora no es la predeterminada, debe seleccionar la
impresora para cada documento que desee imprimir.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Los trabajos se imprimen?
Paso 2
a
Compruebe si la impresora está enchufada y encendida, y si aparece el
mensaje Lista en la pantalla de la impresora.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Los trabajos se imprimen?
Paso 3
Si aparece un mensaje de error en la pantalla de la impresora, borre el
mensaje.
Nota: La impresora continuará imprimiendo después de borrar el mensaje.
¿Los trabajos se imprimen?
Paso 4
a
Compruebe si los puertos (USB, serie o Ethernet) funcionan y si los cables
están conectados correctamente al equipo y a la impresora.
Nota: Para obtener más información, consulte la documentación de
instalación incluida con la impresora.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Los trabajos se imprimen?
Paso 5
a
Apague la impresora, espere 10 segundos aproximadamente y, a conti-
nuación, vuelva a encenderla.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Los trabajos se imprimen?
Paso 6
a
Desinstale el software de la impresora y vuelva a instalarlo. Para obtener
más información, consulte "Instalación del software de la impresora" en
la página 30.
Nota: El software de la impresora está disponible en
http://support.lexmark.com.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Los trabajos se imprimen?
Sí No
El problema se ha Vaya al paso 2.
solucionado.
El problema se ha Vaya al paso 3.
solucionado.
El problema se ha Vaya al paso 4.
solucionado.
El problema se ha Vaya al paso 5.
solucionado.
El problema se ha Vaya al paso 6.
solucionado.
El problema se ha Póngase en contacto con
solucionado. atención al
215
cliente.