Solución de problemas de una unidad óptica
PRECAUCIÓN:
de servicio autorizados. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de
solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la documen-
tación del producto o indicadas por el personal de servicio y asistencia en línea o
telefónica. La garantía no cubre los daños ocasionados por reparaciones que Dell
no haya autorizado. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se entregan con
el producto.
1 Si procede, extraiga el embellecedor. Consulte "Extracción del embellece-
dor frontal" en la página 93.
2 Pruebe a utilizar un CD o DVD diferente.
3 Abra el programa de configuración del sistema y asegúrese de que la
controladora SATA integrada y el puerto SATA de la unidad estén habilita-
dos. Consulte "Uso del programa de configuración del sistema y de UEFI
Boot Manager" en la página 67.
4 Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte "Uso de los
diagnósticos en línea" en la página 199.
5 Apague el sistema y los periféricos conectados, y desconecte el sistema de
la toma eléctrica.
6 Abra el sistema. Consulte "Apertura del sistema" en la página 94.
7 Asegúrese de que el cable de interfaz esté debidamente conectado a la
unidad óptica y a la placa base. Consulte "Unidad óptica" en la página 101.
8 Asegúrese de que el cable de alimentación esté bien conectado a la unidad.
9 Cierre el sistema. Consulte "Cierre del sistema" en la página 95.
10 Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y enciéndalo junto con los
periféricos que tenga conectados.
Si el problema no se resuelve, consulte "Obtención de ayuda" en la
página 217.
190
Solución de problemas del sistema
Muchas de las reparaciones sólo pueden realizarlas los técnicos