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Solución de problemas
7.1
Solución de problemas en general
En este capítulo encontrará sugerencias para localizar y solucionar problemas.
Problema
El equipo no funciona.
La pantalla permanece
en negro
El puntero del ratón no
aparece en pantalla
La fecha y la hora del
PC no son correctas.
SIMATIC IPC847C
Getting Started (primeros pasos), 06/2011, A5E02669192-03
Causa posible
El equipo no recibe alimentación.
El equipo se está utilizando fuera
de las condiciones climáticas
especificadas.
El monitor está apagado
El monitor está en modo de
ahorro de energía
El regulador de brillo está
ajustado a oscuro
El cable de alimentación o de
conexión del monitor no está
conectado.
El driver del ratón no está
instalado
El ratón no está conectado.
Solución posible
Compruebe la fuente de alimentación, el cable de red y el
conector de red.
Compruebe si el interruptor ON/OFF está en la posición
correcta.
Compruebe las condiciones climáticas
Después de transportar el equipo en un clima frío, no lo
encienda hasta haber transcurrido unas 12 horas.
Encienda el monitor.
Pulse una tecla cualquiera.
Ajuste correctamente el regulador de brillo del monitor. Para
más información, consulte las instrucciones de servicio del
monitor.
Compruebe si el cable de alimentación está
correctamente conectado al monitor y a la unidad de
sistema o a la toma con contacto a tierra.
Compruebe si el cable de conexión del monitor está
correctamente conectado a la unidad de sistema y al
monitor.
Si una vez realizadas estas comprobaciones, el monitor
continúa en negro, póngase en contacto con el servicio
técnico.
Compruebe si el driver del ratón está instalado correctamente
y si está disponible al iniciar el programa de usuario.
Encontrará información detallada sobre el driver del ratón en
la documentación pertinente.
Compruebe si el cable del ratón está conectado
correctamente a la unidad de sistema.
Si utiliza un adaptador o alargador para el cable del ratón,
compruebe también la conexión correspondiente.
Si una vez realizadas estas comprobaciones, el puntero sigue
sin aparecer en pantalla, póngase en contacto con el servicio
técnico.
1. Para abrir la BIOS, pulse <F2> durante la rutina de
arranque.
2. Ajuste la fecha o la hora en el menú de configuración.
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