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Solución de problemas
7.1 Solución de problemas en general
Problema
La fecha y la hora
siguen siendo
incorrectas después
de ajustarlas en la
configuración BIOS.
Un dispositivo USB no
funciona.
La bandeja del
DVD/CD, si lo hay, no
se abre
El monitor centellea al
mover el ratón o al
abrir programas
El proceso de
arranque de un
sistema operativo
Windows que se
encuentra en un
soporte de datos GPT
se cancela con el
siguiente mensaje de
error:
"Status: 0xc0000225
Info: The boot
selection faild because
a required device is
inaccessible"
28
Causa posible
La pila tampón está agotada.
Los puertos USB están
desactivados en el BIOS.
Dispositivo USB 2.0 conectado,
aunque USB 2.0 está
desactivado.
El sistema operativo no admite
los puertos USB
El equipo está apagado o el
botón de apertura/cierre está
bloqueado por software.
La información DDC no está
disponible. Causas posibles:
El monitor no proporciona
información DDC
El switch KVM no transmite
información DDC
Se utiliza un adaptador de
cable en Y con conexión DVI-
I a DVI-D/VGA
Los parámetros de arranque del
archivo Bootloader "BCD" son
incorrectos o están dañados
Solución posible
Sustituya la pila tampón.
Utilice otro puerto USB o actívelo en la configuración BIOS.
Active USB 2.0.
Activar USB Legacy Support para ratón y teclado.
Para otros equipos se requieren drivers de dispositivos
USB para el sistema operativo en cuestión.
Apertura de emergencia del soporte de datos:
1. Apagar el equipo
2. Inserte un objeto punzante (p. ej., un clip abierto) en la
abertura de emergencia de la unidad y presione con
cuidado hasta que la bandeja se abra.
3. Extraiga manualmente la bandeja hasta el tope.
Utilizar un monitor compatible con DDC
Utilizar un switch KVM que transmita información DDC
Utilizar un adaptador de cable sencillo con una sola
interfaz
Ejecute la función "Startup and Repair" de Microsoft
Windows:
1. Inserte el DVD Recovery en la unidad óptica
2. Inicie el Boot Manager pulsando la tecla <F12> durante el
arranque
3. Elija la fila que contiene "UEFI" delante del nombre de la
unidad óptica
4. En la ventana de elección de idioma, haga clic en "Next"
5. En el cuadro de diálogo siguiente "Install Windows", haga
clic en "Repair your computer" o pulse la tecla <R>.
Aparece el cuadro de diálogo "System Recovery Options".
El sistema se somete a una búsqueda de errores.
6. A continuación haga clic en "Repair and restart".
Getting Started (primeros pasos), 06/2011, A5E02669192-03
SIMATIC IPC847C
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