Solución de problemas
Acción
Paso 1
a
Compruebe si la impresora está utilizando un cartucho de tóner
original y compatible.
Nota: Si el cartucho no es compatible, instale uno compatible.
b
Imprima el documento.
¿Aparecen bandas claras horizontales en las impresiones?
Paso 2
a
Apague la impresora, espere unos 10 segundos y, a continuación,
encienda la impresora.
b
Imprima el documento.
¿Aparecen bandas claras horizontales en las impresiones?
Márgenes incorrectos
Nota: Antes de resolver el problema, imprima las páginas de prueba de la calidad de impresión. En el panel
de control, vaya a Valores > Solución de problemas > Páginas de prueba de la calidad de impresión. En los
modelos de impresora sin pantalla táctil, pulse
Acción
Paso 1
a
Ajuste las guías de papel a la posición adecuada para el papel
cargado.
b
Imprima el documento.
¿Son correctos los márgenes?
Sí
Vaya al paso 2.
Póngase en contacto
con su distribuidor.
para navegar por los distintos ajustes.
Sí
El problema se ha
solucionado.
98
No
El problema se ha
solucionado.
El problema se ha
solucionado.
No
Vaya al paso 2.