Tabla de contenido
Publicidad
Capítulo 5
Solución de problemas de la pantalla
Resolución de problemas generales
Esta pantalla no está encendida
La pantalla se apaga cuando no debería
La pantalla está en blanco o hay un problema con la imagen en pantalla
No hay sonido o hay un problema con el sonido
La función táctil no funciona como se esperaba
Las páginas no funcionan como se esperaba
El software SMART en ordenadores conectados no funciona como se esperaba
SMART OPS PC no está funcionando como se esperaba
Contactar a su distribuidor para recibir asistencia adicional
Este capítulo explica cómo resolver una variedad de problemas comunes con la pantalla y el módulo
opcional SMART OPS PC. Si los síntomas específicos que está encontrando no están cubiertos a
continuación o las soluciones a los síntomas no funcionan, consulte la base de conocimientos de
SMART para obtener información adicional sobre la solución de problemas.
community.smarttech.com/s/topic/0TOU0000000kAJ0OAM/interactive-displays
Resolución de problemas generales
Síntoma
Olvidó la contraseña de pantalla de
bloqueo.
La pantalla no se puede conectar a
una red inalámbrica de 5 GHz.
El rotulador está roto.
Es necesario identificar la pantalla.
smarttech.com/es/kb/171744
Pasos para solucionar problemas
Contacte con el
Servicio de asistencia de
Es posible que la red inalámbrica esté funcionando en bandas que la pantalla no admite.
Póngase en contacto con su administrador de red.
Asegúrese de que ambas antenas estén correctamente instaladas en la pantalla.
NOTA
El rango de una conexión inalámbrica de 5 GHz es más limitado que el de una
conexión de 2,4 GHz. Las conexiones de 5 GHz también son más susceptibles a la
interferencia de obstáculos que se encuentren entre el punto de acceso y la pantalla,
como objectos metálicos grandes.
Contacte con el
Servicio de asistencia de
Consultar Identificando su modelo específico en la página 12.
SMART.
SMART.
58
59
60
60
63
64
65
65
66
66
58
Publicidad
Capítulos
Tabla de contenido
Solución de problemas
