Solucionar Problemas De Navegador; Solucionar Problemas De Eshare - Smarttech SMART Board GX Serie Guía De Instalación Y Mantenimiento

Capítulo 6
Solución de problemas de herramientas y aplicaciones
Problema
La pantalla no puede abrir las
Pizarras blancas guardadas.
La pantalla no puede abrir un
archivo de SMART Notebook.

Solucionar problemas de Navegador

Problema
El navegador no está funcionando
correctamente.
Usted no puede encontrar sus
descargas.
Hay un problema con el audio.

Solucionar problemas de EShare

Problema
El nombre de la pantalla no aparece
en la lista de dispositivos
disponibles.
smarttech.com/es/kb/171744
Soluciones
Las pizarras blancas se guardan en formato .iwb. Es posible que el archivo que la
pantalla está intentando abrir no esté guardado en un formato de archivo de
Pizarra blanca.
La aplicación Pizarra en las pantallas interactivas de la serie SMART Board GX no
admiten archivos de SMART Notebook. Utilice el software SMART Notebook en el
ordenador conectado para abrir un archivo de SMART Notebook.
Soluciones
Asegúrese de que la pantalla esté conectada a una red configurada correctamente
l
y que la red esté conectada a Internet.
Consultar Conexión a una red en la página 24.
Asegúrese de que Ethernet o Wi-Fi esté activado en Configuración de la red.
l
Consultar Configuración de red en la página 72.
Si el navegador no puede visitar sitios web seguros (https), asegúrese de que la
l
fecha y la hora de la pantalla sean las correctas.
Consultar Configuración de fecha, hora e idioma en la página 74.
El navegador no es compatible con los applets de Flash o Java y no funcionará
l
correctamente si una página web incluye estos objetos.
Póngase en contacto con su administrador de red.
l
Verifique la carpeta de Descargas en el Administrador de archivos.
l
El almacenaje de la pantalla puede estar completo. Elimine archivos o muévalos a
l
una unidad USB de respaldo.
Asegúrese de que el volumen no está silenciado en el mando a distancia.
l
Consulte la guía del usuario de las pantallas interactivas de la serie SMART Board
GX (smarttech.com/kb/171745).
Suba el volumen.
l
Consulte la guía del usuario de las pantallas interactivas de la serie SMART Board
GX (smarttech.com/kb/171745).
Soluciones
Asegúrese de que la red esté configurada correctamente.
l
Consultar Conexión a una red en la página 24.
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