Smarttech SMART Board GX Serie Guía De Instalación Y Mantenimiento página 62

Capítulo 5
Solución de problemas de la pantalla
Síntoma
Los colores no se ven
correctamente.
La imagen aparece cortada o
desplazada a la derecha o la
izquierda.
La imagen no llena toda la pantalla.
Aparece una imagen persistente en
la pantalla.
El vídeo de un dispositivo conectado
con el conector USB Tipo-C de la
pantalla no aparece en la pantalla.
smarttech.com/es/kb/171744
Pasos para solucionar problemas
Compruebe la configuración del Modo de la imagen.
l
Consultar Configuración de imagen, audio y menú en la página 82.
Recuerde que si hay dos o más pantallas colocadas unas junto a las otras, podría
l
haber pequeñas diferencias en los colores que se ven en las pantallas. Este
problema no es exclusivo de los productos de SMART.
Si a la pantalla le falta por completo un color o si los problemas de color se
l
producen en la pantalla de inicio, proporcione una foto de la pantalla al servicio de
atención de SMART.
Si usa una entrada de vídeo analógico, como VGA, AV o YPbPr, use un cable
l
diferente o conecte otra fuente para ver si el problema procede del cable o de la
fuente de entrada.
Ajuste la configuración de vídeo de cualquier ordenador conectado, en especial el
l
zoom, el recorte y el hipo-barrido.
Consulte la documentación del sistema operativo del ordenador.
Si el escritorio de cualquier ordenador está completamente negro, cámbielo a gris
l
oscuro u otro color.
Si el fondo de cualquier ordenador conectado está extendido en varias pantallas,
l
duplique el escritorio en todas las pantallas o establezca la pantalla como la única
pantalla.
Ajuste la configuración de vídeo de todos los ordenadores conectados, en
l
especial el "overscan".
Consulte la documentación del sistema operativo del ordenador.
Asegúrese de que el conector de video del ordenador conectado esté
l
configurado para una señal de vídeo compatibles. Consulte
pantalla de vídeo desde un ordenador portátil.
Consulte Persistencia de imágenes o aparición de quemaduras en pantallas
l
Asegúrese de que el dispositivo conectado admite el modo alternativo de Display
l
Port a través del USB Tipo-C. Si no hay ningún logotipo de DP junto al conector
USB Tipo-C del dispositivo, es posible que no admita el modo alternativo de
Display Port.
Asegúrese de que el cable que conecta el dispositivo con la pantalla admita
l
velocidad de datos USB SuperSpeed de 5 Gbps (o mayor). El cable debería estar
marcado con el logo de USB SuperSpeed. La ausencia de este logo podría indicar
que el cable no admite una conexión de datos USB SuperSpeed, que es necesaria
para el modo alternativo de Display Port.
No hay salida de
LCD.
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