Tabla de contenido
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10 Descripción general
•
Asistencia telefónica
•
Equipo de sustitución avanzado
•
Acuerdos de servicio
•
Formación de servicio
•
Piezas del servicio de sustitución
•
Servicio de productos
Para obtener información sobre cualquiera de estos servicios, póngase en contacto con el centro
de servicio de Wellch Allyn más cercano.
Sustitución avanzada
Cuando un dispositivo requiere servicio por parte de un centro de servicio de Wellch Allyn, Wellch
Allyn puede proporcionar un dispositivo de sustitución avanzado para minimizar el tiempo de
inactividad. El dispositivo de sustitución se le enviará en cuanto solicite uno y podrá quedárselo.
Después de recibirlo, devuelva el dispositivo original a Wellch Allyn. Los dispositivos de sustitución
están disponibles sin coste alguno para reparaciones en garantía o según lo definido en un
acuerdo de servicio.
Opciones de servicio
Partners in Care acuerdos de servicio
A pesar de que las garantías del producto proporcionan una garantía básica de la calidad del
hardware de Wellch Allyn, pueden no incluir la gama completa de servicios y asistencia que
necesita. Wellch Allyn presta servicios y asistencia de primera calidad a través de nuestro programa
Partners in Care. Tanto si usted realiza el servicio de sus propios dispositivos y necesita un nivel
mínimo de asistencia como si confía en nosotros para el servicio de su dispositivo, Wellch Allyn
proporciona un programa que satisfará sus necesidades. Para obtener más información, visite
nuestro sitio web en
Servicio de garantía
Wellch Allyn deberá realizar o aprobar todas las reparaciones de productos en garantía. Remita
todo el servicio de garantía a un centro de servicio autorizado de Wellch Allyn. Obtenga un número
de autorización de devolución de material (RMA) para todas las devoluciones Wellch Allyn.
Servicio sin garantía
Los centros de servicio de Wellch Allyn admiten reparaciones no cubiertas por la garantía. Póngase
en contacto con el servicio técnico de Wellch Allyn para conocer los precios y las opciones de
servicio.
Wellch Allyn ofrece piezas de reparación modulares para venta a los servicios de asistencia no
cubiertos por la garantía. Estos servicios deberán realizarlos únicamente ingenieros biomédicos/
clínicos cualificados siguiendo este manual de servicio.
Dispositivo digital de tensión arterial Welch Allyn® Connex® ProBP™ 3400
NOTA Wellch Allyn se reserva el derecho de cobrar por la sustitución anticipada si
la reparación no está cubierta por la garantía o si no se devuelve el dispositivo
original.
www.welchallyn.com
PRECAUCIÓN Las reparaciones no autorizadas anularán la garantía del producto.
o llame a su representante de ventas.
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