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16 Descripción general
Los médicos y el personal de servicio técnico pueden utilizar la herramienta de servicio para
gestionar y mantener los productos de Wellch Allyn compatibles. Puede utilizar la herramienta de
servicio para realizar lo siguiente:
Revisar la información del dispositivo. Cuando se conecte al dispositivo, la herramienta de
•
servicio enumera los módulos instalados, las versiones de firmware y hardware instaladas, la
garantía y la información de reparación, el estado y el historial de uso.
Recibir notificaciones cuando se necesite el mantenimiento periódico. La herramienta de
•
servicio le puede ayudar a gestionar y mantener su inventario completo de los productos de
Wellch Allyn compatibles. A través de la función de servicio remoto, la herramienta de servicio
puede conectarse al servicio de atención al cliente de Wellch Allyn. Con esta funcionalidad,
puede recibir automáticamente las actualizaciones de firmware y mejoras de las características
de sus productos compatibles, incluidas las mejoras del software para la herramienta de
servicio.
Instalar actualizaciones y mejoras. La herramienta de servicio puede leer la versión del
•
firmware de cada módulo y comprobar si hay actualizaciones o mejoras disponibles.
Crear una lista de trabajo. La lista de trabajo proporciona información sobre las acciones de
•
servicio, conocidas como órdenes de trabajo, que le están esperando para que realice en sus
dispositivos. Las órdenes de trabajo pueden incluir calibraciones periódicas, mejoras o
instalaciones de licencias.
Programar el mantenimiento periódico. Puede utilizar la herramienta de servicio para
•
ajustar el intervalo de mantenimiento para cada dispositivo.
Ver y guardar registros. Puede descargar y guardar archivos de registro del dispositivo para
•
analizar y ayudar a diagnosticar e identificar los problemas notificados.
•
Crear cuentas de usuario. Los administradores pueden crear cuentas de usuario y establecer
los niveles de permiso para controlar el acceso a las características, permitiendo que un grupo
realice las tareas administrativas y otro realice las tareas de servicio. La restricción del acceso
evita que la herramienta de servicio se utilice para realizar cambios no autorizados en un
dispositivo conectado.
Realizar una comprobación de la calibración. Puede utilizar la herramienta de servicio para
•
probar el sistema y asegurarse de que su rendimiento cumple las especificaciones de
calibración. Es necesario realizar una comprobación de la calibración para cumplir los
requisitos de mantenimiento periódico.
•
Realizar la verificación funcional y calibración. La herramienta de servicio puede
comprobar cualquier sistema que requiera calibración y, si es necesario, calibrar el dispositivo
para que coincida con las especificaciones de diseño. Esta característica no es compatible con
todos los productos y requiere la herramienta de servicio, con la edición Gold, para cada
producto.
Recuperar dispositivos. En la rara ocasión de que un dispositivo ya no pueda iniciarse por un
•
firmware dañado, la herramienta de servicio puede conectar el dispositivo al servicio técnico
de Welch Allyn para volver a instalar el firmware.
Extensible. El dispositivo acepta nuevos complementos para admitir futuros productos de
•
Wellch Allyn.
Algunas de estas características están activadas para cualquier usuario (edición Silver). Otras
requieren privilegios especiales de la cuenta de usuario o un contrato de servicio de Wellch Allyn
(edición Gold). Si necesita asistencia de nivel Gold para un producto deWellch Allyn, póngase en
contacto con el servicio técnico de Wellch Allyn.
Dispositivo digital de tensión arterial Welch Allyn® Connex® ProBP™ 3400
NOTA Para poder recibir la licencia Gold, debe asistir al curso de
formación técnica de Wellch Allyn o completar la formación en
línea para el dispositivo.
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