Un Programa Deja De Responder O Se Cuelga Repetidas Veces; Otros Problemas De Software - Dell Alienware M17x Manual Del Usuario

Un programa deja de responder o se cuelga repetidas veces

Finalice el programa:
1. Pulse <Ctrl><Mayús><Esc> simultáneamente.
2. Haga clic en la ficha Aplicaciones y seleccione el programa que ha dejado de
responder.
3. Haga clic en Finalizar tarea.
NOTA: el programa chkdsk se puede ejecutar al reiniciar el ordenador. Siga
las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Compruebe la documentación del software.
Si es necesario, desinstale el programa y, a continuación, vuelva a instalarlo.
Un programa está diseñado para una versión anterior del sistema
operativo Microsoft Windows
® ®
Ejecute el Asistente para compatibilidad de programas.
Windows Vista
El Asistente para compatibilidad de programas configura un programa para que se
ejecute en un entorno parecido a los entornos de sistemas operativos que no son
Windows Vista.
1. Haga clic en Inicio (logotipo de Windows Vista
Programas > Usar un programa antiguo con esta versión de Windows.
2. En la pantalla de bienvenida, haga clic en
Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

Otros problemas de software

Compruebe la documentación del software o póngase en contacto con el fabricante
de software para obtener información sobre la solución de problemas:
•
•
•
•
•
Haga copias de seguridad de sus archivos inmediatamente
Utilice un programa de detección de virus para comprobar la unidad de disco
duro o los CD
Guarde y cierre cualquier archivo o programa que esté abierto y apague el
ordenador desde el menú Inicio
Compruebe que el ordenador no contiene ningún software espía:
Si el ordenador tiene un bajo rendimiento, recibe frecuentemente anuncios
emergentes, o tiene problemas para conectarse a Internet, es posible que el
) > Panel de control > ordenador esté infectado con software espía. Utilice un programa antivirus que
®
incluya protección contra software espía (es posible que el programa necesite una
actualización) para explorar el ordenador y eliminar el software espía.
Siguiente.
Ejecute los diagnósticos de Vista o PSA Diagnostics:
Si todas las pruebas se ejecutan satisfactoriamente, el error puede estar relacionado
con un problema de software.
Asegúrese de que el programa sea compatible con el sistema operativo
instalado en el ordenador.
Asegúrese de que el ordenador cumple los requisitos mínimos de hardware
necesarios para ejecutar el software. Consulte la documentación del software
para obtener más información.
Asegúrese de que el programa esté instalado y configurado correctamente.
Compruebe que los controladores de dispositivo no sean incompatibles con el
programa.
Si es necesario, desinstale el programa y, a continuación, vuelva a instalarlo.
CAPÍTULO 6: SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
046
/
046