v Sí: Continúe con el paso siguiente.
v No: regrese al paso "Verificación de una reparación" en la página 64. Con esto finaliza el procedimiento.
2. ¿Está cerrando un suceso de servicio que era una reparación en el PC de consola de gestión ?
v Sí: Continúe con el paso siguiente.
v No: vaya al paso 4.
3. Encienda consola de gestión. ¿Se ha completado el proceso de encendido sin errores?
v Sí: Asegúrese de que se puede utilizar consola de gestión para realizar tareas de gestión de servidor y devolver
consola de gestión a las operaciones normales. Vaya a "Cierre de una llamada de servicio" en la página 72. Con
esto finaliza el procedimiento.
v No: vaya a los procedimientos de aislamiento de la HMC. Con esto finaliza el procedimiento.
4.
Inicie la sesión en consola de gestión como representante de servicio. Si se indica que se ha
especificado un usuario o una contraseña no válidos, solicite la información de inicio de sesión
correcta al administrador del sistema.
1. Si ha iniciado la sesión en el Gestor del sistema, seleccione Salir de la consola, situado en la ventana Gestor del
sistema.
2. Inicie la sesión en el Gestor del sistema con la información siguiente:
v Identificación de usuario - service
v Contraseña - service mode
5. Visualice los detalles de sucesos de servicio.
1. En el área de navegación, pulse Aplicaciones de servicio.
2. En el área de navegación, pulse Service Focal Point.
3. En el área de contenido, pulse Gestionar sucesos de servicio.
4. Designe el conjunto de sucesos de servicio que desea ver. Cuando
haya terminado, pulse Aceptar. Se abrirá la ventana Visión
general de sucesos de servicio.
6. Cerrar sucesos abiertos o con retardo.
1. Seleccione el problema que debe cerrarse en la ventana Visión general de sucesos de servicio.
2. Seleccione el menú Seleccionado, ubicado en la barra de menús.
3. Pulse Cerrar suceso.
4. Escriba sus comentarios en la ventana Comentarios de suceso de servicio y pulse Cerrar suceso.
5. Cierre todos los sucesos asociados con el problema con el que estaba trabajando.
7. ¿Contenía la ventana Visión general del suceso de servicio el suceso o los sucesos con los que estaba
trabajando?
v Sí: devuelva la HMC a su funcionamiento normal. Vaya a "Cierre de una llamada de servicio" en la página 72.
Con esto finaliza el procedimiento.
v No: vaya a Detección de problemas. Con esto finaliza el procedimiento.
Nota: Sólo se muestran los sucesos que
coinciden con todos los criterios que
especifique.
Procedimientos comunes de dispositivos instalables
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