De koper moet het product rechtstreeks naar Integra terugsturen volgens de juiste retourprocedures:
•
Return Material Authorization-nummers (RMA-nummers) zijn vereist voor alle reparaties.
Instrumenten die zonder RMA-nummer naar Integra York PA, Inc. worden gestuurd, worden niet
beoordeeld of gerepareerd en worden teruggestuurd naar de afzender.
•
Neem contact op met de klantenservice via customerservice.miltex@integralife.com of
+1 800-645-8000 om een RMA-nummer te verkrijgen. Houd de volgende informatie bij de hand
wanneer u contact met Integra opneemt om een RMA-nummer te verkrijgen:
> Accountnaam en verzendadres
> Naam en telefoonnummer contactpersoon
> Productnummer en -aantal
> Beschrijving van vereiste reparatie
> Betaalmethode
•
Distributeurs hebben het accountnummer van hun klant en een geldig aankoopordernummer nodig
voor autorisatie van de reparatieservice.
•
Instellingen van eindgebruikers, zoals artsen- en tandartspraktijken en operatiecentra, moeten
met creditcard kunnen betalen.
•
Retourzendingen die niet binnen 30 dagen na afgifte van een RMA-nummer zijn ontvangen, worden
geannuleerd.
Producten voor reparatie moeten worden verzonden naar:
Integra LifeSciences Corporation
4900 Charlemar Drive, Building A,
Cincinnati, OH 45227 USA
(800) 997-4868 Fax (888) 980-7742
integralife.com
RMA # ________
Verklaring van symbolen
Catalogusnummer
Partijnummer
Gebruiksaanwijzing raadplegen
Fabrikant
Productiedatum
Afgedankte elektrische en
elektronische apparatuur
Let op
Uitsluitend bestemd voor gebruik
binnenshuis
integralife.com
NL – NEDERLANDS
37