PROZIS WHIZZY Manual De Usuario página 16

ES
CONSUMIBLES
La reducción gradual del rendimiento como con-
secuencia del uso prolongado de los componen-
tes consumibles del producto, como las pilas/ba-
terías, no está cubierta por esta garantía a menos
que la avería sea atribuible a defectos de diseño,
material o fabricación.
CÓMO PRESENTAR UNA RECLAMA-
CIÓN
Para poder ejercer su derecho de garantía, deberá
ponerse en contacto con el Servicio de Atención
al Cliente de Prozis a través de los canales de co-
municación indicados en la página web de Prozis
y seguir las instrucciones o recomendaciones pro-
porcionadas.
La información de contacto y asistencia técnica
también se encuentra disponible al final de la pre-
sente garantía.
Cualquier reclamación relacionada con la pre-
sente garantía solo será válida si el cliente origi-
nal presenta el justificante de compra, pudiendo
este ser la factura o el recibo original que permi-
ta comprobar la fecha de compra y el modelo del
producto.
REPARACIONES EN GARANTÍA
Las reparaciones en garantía no pueden efectuar-
se por servicios técnicos de terceras partes. La
presente garantía no cubre reparaciones o daños
directamente ocasionados por dichas reparacio-
nes que hayan afectado o provocado los daños
que son objeto de la reclamación de garantía.
EXCLUSIONES
Quedan excluidas de la cobertura los siguientes
casos:
• Cualquier desgaste de piezas y componentes
como consecuencia del uso normal del producto.
• Daños estéticos externos como agrietamientos,
abolladuras, arañazos y otros tipos de daños su-
perficiales.
• Cualquier avería provocada por un uso inade-
cuado del producto, contraviniendo lo especifica-
do en las instrucciones del manual de uso.
• Uso y almacenamiento inadecuado del produc-
to, contraviniendo lo especificado en las instruc-
ciones del manual de uso.
• Intento de reparación del producto por un ter-
cero no autorizado.
• Cambios o alteraciones de piezas o componen-
tes internos o externos.
• Daños producidos por fuga del contenido de
las pilas/baterías como consecuencia de la ruptu-
ra de cualquiera de sus componentes, o por el uso
incorrecto del producto.
• Averías o daños por razones que no pueden
atribuirse a la fabricación o diseño del producto.
• Uso del producto en actividades profesionales,
comerciales o empresariales.
• Avería debido a un uso que no respeta las nor-
mas técnicas o de seguridad vigentes o las instruc-
ciones del manual del uso.
Los servicios proporcionados por Prozis de repa-
ración o arreglo de cualquier fallo o avería como
consecuencia de cualquiera de las situaciones ex-
cluidas anteriormente mencionadas estarán suje-
tos al pago de costes de mano de obra, transporte
y componentes.
El cliente asumirá todos los riesgos de pérdidas
y daños que pueda sufrir el producto durante el
transporte a Prozis. La presente garantía quedará
anulada si las etiquetas o los adhesivos del pro-
ducto devuelto han sido retirados o están daña-
dos, manipulados o modificados de alguna ma-
nera.
30
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Prozis no se responsabiliza de daños o pérdidas
indirectos como consecuencia del uso del pro-
ducto.
CÓMO SOLICITAR EL SERVICIO DE
GARANTÍA
Para obtener el servicio de garantía, primero de-
berá ponerse en contacto con el Servicio de Aten-
ción al Cliente de Prozis a través de los canales
de comunicación indicados en la página web de
Prozis y seguir las instrucciones o recomendacio-
nes proporcionadas.
Envíe el producto en su embalaje original, inclu-
yendo todos los accesorios y documentación a la
siguiente dirección:
PROZIS
Rua do Cais nº 198
4830-345 Póvoa de Lanhoso
Braga - Portugal
CONTACTO
Para cualquier información adicional, Prozis estará
siempre a su disposición a través de nuestro ca-
nal de comunicación del Servicio de Atención al
Cliente, disponible en www.prozis.com/support.
ES
31