PROZIS WHIZZY Manual De Usuario página 19

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CONSUMÍVEIS
A redução gradual do desempenho causada pela
utilização prolongada dos componentes consu-
míveis do produto, como pilhas/baterias, não se
encontra abrangida por esta garantia, exceto se a
avaria tiver sido causada por defeitos no design,
nos materiais ou no fabrico.
COMO APRESENTAR UMA RECLAMA-
ÇÃO
Se surgir a necessidade de exercer os direitos
concedidos ao utilizador através desta garantia,
entre em contacto com o apoio ao cliente da Pro-
zis através dos canais de comunicação indicados
no site da Prozis e siga as instruções ou recomen-
dações fornecidas.
As informações de contacto e assistência técnica
também estão indicadas no final desta garantia.
Quaisquer reclamações efetuadas relativamente
a esta garantia apenas serão válidas se for apre-
sentada a prova de compra pelo cliente original.
Esta prova de compra poderá ser a fatura ou o re-
cibo original, desde que inclua informações refe-
rentes à data de aquisição e ao nome do modelo
do produto.
REPARAÇÕES DENTRO DA GARAN-
TIA
As reparações ao abrigo desta garantia não po-
dem ser efetuadas por terceiros. Esta garantia não
se aplica a reparações, ou danos causados dire-
tamente por tais reparações, que tenham afeta-
do ou causado os danos que constituem o objeto
desta reclamação de garantia.
EXCLUSÕES
As situações que se seguem não se encontram
abrangidas por esta garantia:
• Qualquer desgaste de peças e componentes re-
sultante da utilização normal do produto.
• Fissuras, amolgadelas, riscos e outros tipos de
danos superficiais que afetam apenas o aspeto do
produto.
• Qualquer avaria causada por uma utilização ina-
dequada do produto que não esteja de acordo
com as instruções do manual de utilizador.
• Utilização e armazenamento do produto que
não estejam em conformidade com as instruções
do manual de utilizador.
• Abertura do produto por terceiros não autoriza-
dos a proceder à sua reparação.
• Modificação ou alteração de peças ou compo-
nentes, quer sejam internos ou externos.
• Danos causados por vazamento da pilha/ba-
teria resultante da quebra de qualquer um dos
seus componentes ou da utilização incorreta do
produto.
• Avaria ou danos devido a motivos que não po-
dem ser atribuídos ao fabrico ou design do pro-
duto.
• Utilização do produto no contexto de empresa,
profissional ou comercial.
• Avaria devido a uma utilização que não cumpra
as normas técnicas ou de segurança em vigor ou
as instruções do manual de utilizador.
Os serviços fornecidos pela Prozis de reparação
ou correção de falhas ou avarias resultantes da
verificação de qualquer uma das situações excluí-
das acima mencionadas estarão sujeitos ao paga-
mento dos custos com mão de obra, transporte e
componentes.
O cliente deverá assumir todos os riscos de per-
da do produto e danos causados ao mesmo du-
rante o transporte até à Prozis. Esta garantia será
nula se o produto devolvido for recebido com
etiquetas ou autocolantes que foram removidos,
danificados, adulterados ou modificados de algu-
ma forma.
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RESPONSABILIDADE LIMITADA
A Prozis não pode ser responsabilizada por per-
das ou danos indiretos devido à utilização do pro-
duto.
O QUE FAZER?
Para solicitar um serviço previsto na garantia, deve
primeiro contactar o apoio ao cliente da Prozis
através dos canais de comunicação indicados no
site da Prozis e seguir as instruções e recomenda-
ções fornecidas.
Devolva o produto dentro da sua embalagem ori-
ginal, incluindo todos os acessórios e toda a docu-
mentação, para a seguinte morada:
PROZIS
Rua do Cais nº 198
4830-345 Póvoa de Lanhoso
Braga - Portugal
CONTACTOS
A Prozis está sempre disponível para esclareci-
mentos adicionais através do seu canal de comu-
nicação de apoio ao cliente em
www.prozis.com/support.
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