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No es posible conectarse a Internet ni a intranet
Causa posible
La dirección IP no se ha
configurado correctamente.
La dirección de la puerta de
enlace IP no se ha configurado
correctamente.
La máscara de subred no se ha
configurado correctamente.
La dirección del servidor DNS
no se ha configurado
correctamente.
El servidor DNS seleccionado
no puede resolver la dirección.
La configuración de la
dirección que no utiliza un
servidor proxy es incorrecta.
El servidor conectado o el
servidor proxy no funciona.
Un cable de red está
desconectado o roto.
No es posible comunicarse
debido a la carga en la
aplicación del servidor.
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Solución
Verifique la dirección IP establecida. Si la dirección IP no se ha configurado
correctamente, especifique una dirección IP fija o utilice DHCP o Autonet para
resolver la dirección IP.
Introduzca correctamente la dirección de la puerta de enlace IP al conectarse a
un servidor proxy o a un servidor Web a través de una puerta de enlace IP.
Configure correctamente la máscara de subred, de tal modo que coincida con el
entorno en uso.
Verifique la dirección del servidor DNS.
Seleccione un servidor DNS que pueda resolver la dirección.
Cuando se conecte a través de un servidor proxy, configure la dirección IP de un
servidor DNS que pueda resolver la dirección del servidor proxy.
Cuando no se conecte a través de un servidor proxy, establezca la dirección IP
de un servidor DNS que pueda resolver la dirección de destino.
Confirme si únicamente se configuran direcciones que no utilizan un servidor
proxy. Incluso si se especifican direcciones que no pasan a través de un servidor
proxy que utilice FQDN, si se ingresa a un servidor directamente mediante su
dirección IP, no se excluye el servidor registrado. Configure la dirección que no
utilice un servidor proxy.
De manera similar, incluso si se especifica directamente una dirección que no
utiliza un servidor proxy, si se ingresa a un servidor con FQDN, no se excluye
el servidor registrado. Configure la dirección IP con FQDN que no utilice un
servidor proxy.
Verifique si el servidor o el servidor proxy conectado está funcionando
correctamente.
Compruebe las conexiones del cable de red. Se recomienda el uso de un entorno
de árbol de expansión (spanning tree) para crear un entorno de red que sea
resistente a las desconexiones.
Espere un poco, luego entre de nuevo al servidor.
WorkCentre 5019/5021
Anexo de red
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