Tabla de contenido
Publicidad
Causa posible
Ocurrió un error, pero no se
muestra en el panel de control.
No es posible conectarse
debido a una restricción de
acceso establecida en el
servidor proxy, firewall o
servidor Web.
No es posible conectarse al servidor Web deseado
Síntoma
La máquina no está
configurada para usar un
servidor proxy.
La máquina está configurada
para usar un servidor proxy aun
cuando el entorno no lo use.
La dirección del servidor proxy
no se ha configurado
correctamente.
No es posible conectarse
debido a que el nombre de
usuario o contraseña es
incorrecto cuando el servidor
proxy requiere autenticación.
Problemas de conexión a IPv4 o IPv6
La tabla siguiente enumera las soluciones posibles a los problemas que podrían ocurrir cuando se conecta a
IPv4 o IPv6.
WorkCentre 5019/5021
Anexo de red
Solución
Los errores que ocurren mientras se realizan procesos en segundo plano no se
muestran en el panel de control. Imprima el Informe del historial de trabajos
para verificar los resultados de la ejecución.
A continuación, se listan los tipos de restricciones de acceso. Verifique la
restricción de acceso establecida.
Restricción de dirección (puerto)
Restricción de SSL
Restricción de acceso de usuario (o nivel de autoridad de acceso)
Bloque de contenido
Restricción del esquema (como la restricción sobre el uso de HTTP)
Restricción del tamaño de datos enviados
Restricción del método (como la restricción sobre el uso de POST)
Restricción del encabezado HTTP (como el acceso permitido únicamente en
ciertos navegadores)
Restricción de tiempo (como el uso permitido únicamente durante ciertos
intervalos de tiempo)
Solución
Si la máquina no está configurada para usar un servidor proxy en un entorno
que utiliza uno, no podrá conectarse al servidor Web deseado. Configure la
máquina para usar un servidor proxy.
No configure la máquina para usar un servidor proxy en un entorno que no
requiere el uso de uno (como intranet).
Si la máquina está configurada para usar un servidor proxy, no podrá conectarse
al servidor Web deseado si la dirección del servidor proxy no se ha establecido
correctamente. Configure la dirección del servidor proxy correctamente.
Establezca el nombre de usuario y contraseña en la máquina para la cual se
permitirá la conexión del servidor proxy.
41
Publicidad
Tabla de contenido
