HP xw4000 Manual Del Usuario página 13

Solución de problemas básicos
Solución de problemas generales (Continuación)
Problema
La computadora parece
bloqueada y no se
apaga cuando se
presiona el botón de
encendido.
La computadora no
responde al teclado o
mouse USB.
La computadora se
apagó automáticamente
y el LED de
alimentación:
1. Destella en rojo o
amarillo cuatro
veces por segundo.
2. Destella en rojo o
amarillo dos veces,
con un segundo de
separación,
seguido por una
pausa de dos
segundos O
3. No destella.
2–4
Causa
El interruptor selector de
red eléctrica, que se
encuentra en la parte
posterior del chasis de la
computadora, no tiene el
voltaje de red correcto
(115 V ó 230 V) (algunos
modelos).
El control de software del
interruptor de encendido
no funciona.
La computadora está en el
modo de Suspensión.
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PRECAUCIÓN: Al intentar salir del modo Suspensión, no
presione el botón de encendido por más de cuatro segundos. En
caso contrario, se perderá el modo Suspensión, por tanto también
sus datos.
Se excedió la temperatura
de la unidad. Es posible
que el ventilador esté
bloqueado o no funcione,
O que el disipador
térmico no esté conectado
correctamente al
procesador.
Solución
Utilice el interruptor de deslizamiento
para seleccionar el voltaje de CA
correcto.
Mantenga presionado el botón de
encendido durante al menos cuatro
segundos hasta que la computadora
se apague.
Presione el botón de encendido para
salir del modo Suspensión.
1. La unidad está en un ambiente
demasiado caluroso. Deje que se
enfríe.
2. Asegúrese de que los agujeros de
ventilación de la computadora no
estén bloqueados y que el
ventilador interno esté
funcionando (es decir, el
ventilador del sistema de
alimentación, el ventilador del
chasis y/o el ventilador del
procesador).
3. Asegúrese de que el disipador
térmico esté instalado
correctamente.
4. Comuníquese con un revendedor
o proveedor de servicio
autorizado.
Pasos iniciales