Enviar Archivos Por Correo Electrónico Al Dpto. De Servicio Técnico; Enviar Por Correo Electrónico Una Captura De Pantalla Almacenada; Enviar Por Correo Electrónico Una Grabación Almacenada - Humminbird HELIX G2 Serie Manual De Usuario

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12.6 Enviar Archivos por Correo Electrónico al Dpto. de Servicio Técnico
Si está en contacto con el Dpto. de Servicio Técnico para dar solución a un problema
relacionado con el sondeo, puede que le pidan que envíe una captura o grabación de pantalla
para poder realizar cualquier tipo de comprobación. Utilice las instrucciones que le indicamos
en este apartado para enviar por correo electrónico una captura o grabación de pantalla
almacenada al Dpto. de Servicio Técnico. Para más información, por favor, póngase en
contacto con el Distribuidor Oficial Humminbird para España.
12.6.1 Enviar por Correo Electrónico una Captura de Pantalla Almacenada
1. Inserte la tarjeta de memoria SD o MicroSD (y un adaptador) que contenga las capturas
y grabaciones de pantalla en su ordenador personal.
¡PRECAUCIÓN! –En La tarjeta de memoria microSD o SD, usted verá que se ha
creado un archivo DAT (o un .TXT) por cada captura de pantalla PNG. Este archivo de
datos es necesario para poder ver las capturas de pantalla de su unidad de control, así
que no borre estos archivos. Para más información, consulte el apartado Unidad de
Control HELIX en este Manual de Usuario.
2. Abra su cuenta de correo electrónico y cree un nuevo correo.
Si el Dpto. de Servicio Técnico le ha proporcionado un número de cliente, deberá incluir
éste en el asunto del correo.
3. Adjunte los archivos en el correo. Para cada captura de pantalla, adjunte el archivo
Sxxxxx.PNG.
Carpeta – Las Capturas de Pantalla se almacenan en la carpeta SNAPSHOT en la tarjeta
de memoria SD o MicroSD.
Nombres de Archivo – El archivo .PNG y .DAT para cada captura de pantalla tienen el
mismo nombre. A menos que lo haya editado, las capturas de pantalla empiezan por la
letra "S".
4. Repita el paso 3 para cada captura de pantalla.
5. Envíe el correo electrónico al Dpto. de Servicio Técnico.
¡PRECUACIÓN! – Si los archivos que se adjuntan son grandes, puede que sea
necesario comprimirlos a fin de poder enviarlos por correo electrónico.
12.6.2 Enviar por Correo Electrónico una Grabación Almacenada
1. Inserte la tarjeta de memoria SD o MicroSD (y un adaptador) que contenga las capturas
y grabaciones de pantalla en su ordenador personal.
¡PRECAUCIÓN! –En La tarjeta de memoria microSD o SD, usted verá que se ha
creado un archivo DAT (o un .TXT) por cada captura de pantalla PNG. Este archivo de
datos es necesario para poder ver las capturas de pantalla de su unidad de control, así
que no borre estos archivos. Para más información, consulte el apartado Unidad de
Control HELIX en este Manual de Usuario.
2. Abra su cuenta de correo electrónica y cree un nuevo correo.
Si el Dpto. de Servicio Técnico le ha proporcionado un número de cliente, deberá incluir
éste en el asunto del correo.
3. Adjunte el archivo Rxxxxx.DAT correspondiente a la grabación en el correo electrónico.
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