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PROCEDIMIENTOS PARA SOLICITACIÓN DE GARANTÍA:
1 - La Solicitación de Garantía (SG) será encaminada a la Reventa o directamente al departamento de Central
de Atención Técnica (CAT) de Jumil.
2 - La atención de la Solicitación de Garantía será efectuado, conforme las determinaciones del Término de
Garantía, en las siguientes condiciones:
2.1 - Urgencia: cuando el cliente solicita que envíe la pieza en régimen de urgencia, ya que no puede esperar el
análisis de la garantía.
2.2 - Estándar: cuando el cliente envía la pieza damnificada para análisis de la garantía, con la debida factura de
remesa para análisis de garantía.
3 – En las atenciones de "Urgencia" la "pieza" será facturada con vencimiento para 56 días, con instrucción de
protesto del pagaré, bajo la condición de garantía, desde que el producto sustituido retorne a Jumil dentro del plazo de
30 días para análisis técnica, con Factura de Devolución de Garantía.
3.1 - Después de la recepción de la "pieza" Jumil efectuará el análisis técnico de garantía dentro del plazo de 10
días. Cuando es concedida la garantía el CAT proporcionará las bajas del pagaré antes de su vencimiento. En el caso
que no sea concedida la garantía, la solicitación será tratada conforme el ítem 5 a seguir.
4.1 - La "pieza" que no es encaminado a Jumil dentro del plazo de análisis de la garantía, será efectuada la
cobranza bancaria automáticamente.
4 - La no concesión de la garantía, implicará en la facturación de la "pieza".
5 - Toda solicitación de garantía debe ser encaminada al departamento de CAT – Central de Atención Técnica.
Para mayores informaciones, por favor mantenga contacto a través de los teléfonos, fax o e-mail a seguir.
Sugerimos que anote en el siguiente cuadro, los datos del implemento, que pueden ser recopilados en la factura
de compra y placa de identificação. Estas informaciones facilitarán para las solicitaciones de garantía y piezas de
repuestos.
Propietario: ......................................................................................................................................................................
Dirección: ..................................................................................................................................................... Nº ...............
Ciudad: .......................................................................................................... UF .......... CEP: ....................- .................
Teléfono: (......) ............. - ................. E-mail: ...................................................................................................................
Modelo: .......................................................................................... Número de Serie: ...................................................
Año de Fabricación: ........................................................................ Factura Nº: ............................................................
Fecha Fact: ........ / ........ / ........ Fecha Fact: : ................................................................................................................
Notas:
1 - JUMIL tiene por objetivo constante la mejora de sus productos, reservándose el derecho de introducir
modificaciones en sus componentes y accesorios sin previo aviso.
2 - Las imágenes (fotos y figuras) contenidas en este manual son meramente ilustrativas.
3 - Todas las instrucciones de seguridad deben ser observadas por los usuarios del implemento.
4 - En este manual son utilizados simbologías que deben ser observadas por el operador. Esté atento, siga las
recomendaciones e instrucciones.
Peligro
Alerta de Seguridad, significa que su vida o partes de su cuerpo podrán estar en peligro.
Cuidado
Contiene recomendaciones e instrucciones para que el operador y demás personas no se involucren en
accidentes.
Atención
Contiene recomendaciones e instrucciones de operación que resultan en el mejor desempeño del implemento.
5 - Existen varios adhesivos fijados en el implemento, que pueden ser de advertencia que comprendan la
seguridad o de orientaciones técnicas. En caso de damnificación o repintura del implemento, hágalos como ítems
originales.
6 - Siempre que los términos "derecho" o "izquierdo" fuesen utilizados, se considera como punto de referencia el
implemento visto por detrás en la operación de trabajo.
ATENCIÓN
CONTROL DE GARANTÍA DEL PROPIETARIO
CAT – Central de Atención Técnica
Teléfono: (16) 3660-1107 o (16) 3660-1024
4
Fax: (16) 3660-1116
E-mail: cat@jumil.com.br
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