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Chevrolet Express Owner Manual - 2011
13-12
Información del cliente
Programa de transporte
de cortesía (EE.UU. y
Canadá)
Para enriquecer su experiencia
como propietario, nosotros
y nuestros concesionarios
participantes estamos orgullosos
de ofrecer transporte de cortesía, un
programa de apoyo al cliente para
vehículos "defensa a defensa"
(período de cobertura base de
garantía en Canadá), garantía
extendida de tren motriz y garantías
específicas híbridas tanto en
Estados Unidos como en Canadá.
El programa de Transporte de
cortesía ya no está disponible para
los vehículos seccionados.
Existen varias opciones de
transporte de cortesía para ayudarle
a reducir cualquier inconveniencia
cuando se requieran reparaciones
de garantía.
El transporte de cortesía no es
parte de la garantía limitada para
vehículos nuevos. Un folleto
separado titulado "Garantía e
información sobre asistencia para el
propietario" que se proporciona con
cada vehículo nuevo proporciona
información detallada sobre la
cobertura de la garantía.
Opciones de transporte
El servicio de garantía puede
completarse generalmente mientras
espera. Sin embargo, si no puede
esperar, GM lo ayuda a minimizar
las molestias al ofrecerle varias
opciones de transporte. Según las
circunstancias, el concesionario
puede ofrecerle una de las
siguientes opciones:
Servicio de enlace
El servicio de enlace es el medio
principal de ofrecer transporte
de cortesía. Es posible que los
concesionarios le proporcionen
un servicio de enlace para llevarlo a
su destino con interrupción mínima
de su programa diario. Esto incluye
servicio de enlace de ida o redondo
Black plate (12,1)
dentro de parámetros razonables de
tiempo y distancia en el área del
concesionario.
Transporte público o reembolso
de gasolina
Si el vehículo requiere reparaciones
de garantía de la noche a la
mañana y utiliza el transporte
público en vez del servicio de
enlace del concesionario, los gastos
deben comprobarse con recibos
originales y se cubrirán hasta la
cantidad máxima permitida por
GM para el servicio de enlace.
Adicionalmente, para los clientes
de los Estados Unidos, si usted
acordara el transporte a través de
un amigo o familiar, podrá recibir
reembolso limitado por gastos de
gasolina razonables. Las cantidades
reclamadas deben reflejar costos
reales y comprobarse con recibos
originales. Visite a su concesionario
para obtener información sobre las
cantidades de asignación para el
reembolso de combustible u otros
costos de transporte.
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