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Solución de problemas
Solución de problemas básicos
Si experimenta un problema con la impresora, a veces reiniciarla lo soluciona. Apague la impresora, espere
cinco segundos y vuelva a encenderla.
Si el problema continúa, utilice la siguiente información para solucionar los problemas de la impresora.
Problema
La impresora no se enciende
No se detectó la impresora
Conectividad inalámbrica
Atasco del soporte móvil
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Soluciones posibles
Asegúrese de estar utilizando el cable de alimentación
que se suministra junto con la impresora.
Asegúrese de que el cable de alimentación esté
conectado al adaptador de corriente alterna y enchufado
a un tomacorriente o a un toma múltiple y de que el LED
del adaptador de corriente alterna esté encendido.
Asegúrese de que el cable de alimentación esté bien
conectado al puerto del cable de alimentación de la
parte posterior de la impresora.
Asegúrese de qu la impresora esté enchufada y
encendida.
Si está utilizando un cable USB, asegúrese de:
-
que sea un cable USB 2.0 de alta velocidad.
-
que esté conectado a la impresora y al equipo.
-
reiniciar el equipo si el cable USB se desconectó de
la impresora y se volvió a conectar, o si se
interrumpió el suministro eléctrico a la impresora.
Si está utilizando una conexión inalámbrica, asegúrese
de que:
-
el LED de conectividad Wi-Fi de la impresora brille
sin parpadear.
-
la impresora esté conectada a la red inalámbrica.
Para verificarlo:
a. En la impresora, pulse
b. Toque , luego Parámetros de red.
c. Toque Ver la configuración de red.
Asegúrese de que el tipo de conexión activa sea
Wi-Fi y de que la dirección IP no sea 0.0.0.0.
-
el router transmita datos.
-
el cortafuego (excepto el cortafuego de WINDOWS)
permita los servicios que necesita la impresora.
Para obtener más información, vaya a
go/inkjetnetworking.
Para obtener información acerca de problemas de
conectividad inalámbrica, vaya a
inkjetnetworking.
Abra la cubierta y elimine cualquier obstrucción.
Asegúrese de que el cabezal de impresión y los
cartuchos de tinta estén correctamente instalados. (El
www.kodak.com/go/aiosupport
.
www.kodak.com/
www.kodak.com/go/
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