Tabla de contenido
Publicidad
Un programa se bloquea repetidamente
NOTA:
normalmente el software incluye instrucciones de instalación en la documentación o en un disquete o CD.
C
O N S U L T E L A D O C U M E N T A C I Ó N D E L S O F T W A R E
el programa.
Un programa está diseñado para un sistema operativo Microsoft
E
J E C U T E E L
A
S I S T E N T E P A R A C O M P A T I B I L I D A D D E P R O G R A M A S
Este asistente configura un programa para que se ejecute en un entorno similar a un sistema operativo
que no sea Windows XP .
Haga clic en el botón Inicio, seleccione Todos los programas→ Accesorios y haga clic en Asistente para
1
compatibilidad de programas.
En la pantalla de bienvenida, haga clic en Siguiente.
2
Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
3
Aparece una pantalla azul
A
P A G U E E L O R D E N A D O R
el ratón, mantenga presionado el botón de encendido entre 8 y 10 segundos hasta que el ordenador
se apague. A continuación, reinícielo.
Otros problemas de software
C
O N S U L T E L A D O C U M E N T A C I Ó N D E L S O F T W A R E O P Ó N G A S E E N C O N T A C T O C O N E L F A B R I C A N T E
P A R A O B T E N E R I N F O R M A C I Ó N S O B R E L A S O L U C I Ó N D E P R O B L E M A S
• Asegúrese de que el programa es compatible con el sistema operativo instalado en el ordenador.
• Asegúrese de que el ordenador cumple los requisitos mínimos de hardware necesarios para ejecutar
el software. Consulte la documentación del software para obtener más información.
• Compruebe si se ha instalado y configurado el programa correctamente.
• Verifique que los controladores de dispositivo no entran en conflicto con el programa.
• En caso necesario, desinstale y vuelva a instalar el programa.
40
Solución de problemas
. En caso necesario, desinstale y vuelva a instalar
. Si el ordenador no responde cuando se pulsa una tecla del teclado o se mueve
®
®
Windows
.
.
anterior
Publicidad
Tabla de contenido
Solución de problemas
