Acción
1 Asegúrese de que los módulos de alta densidad están encendidos.
2 Compruebe que la revisión del firmware de iKVM es actual.
3 Examine la conexión del ratón al conector del panel frontal del módulo
de alta densidad o al módulo iKVM del panel posterior.
4 Si el teclado está conectado a un KVM externo mediante un SIP,
compruebe que el SIP es compatible con el KVM.
5 Si hay dos o más módulos de alta densidad instalados en el alojamiento,
seleccione un módulo de alta densidad distinto.
Si el ratón está conectado al módulo iKVM del panel posterior y funciona
con otro módulo de alta densidad, es posible que se deba volver a asentar
el primer módulo de alta densidad. Consulte "Extracción e instalación de
un módulo de alta densidad" en la página 114. Si tras volver a asentar el
módulo de alta densidad no se soluciona el problema, es posible que dicho
módulo sea defectuoso. Consulte "Obtención de ayuda" en la página 247.
6 Cambie el ratón por uno que funcione correctamente y repita el paso 3
y el paso 5. Si el ratón no funciona con ningún módulo de alta densidad,
consulte "Obtención de ayuda" en la página 247.
Solución de problemas de los dispositivos USB
NOTA:
Los dispositivos USB sólo pueden conectarse al panel frontal del módulo
de alta densidad. La longitud total de un cable USB no debe superar los 3 m.
Problema
•
Dispositivo USB o cable de dispositivo USB
•
Varios dispositivos conectados directamente al módulo de alta densidad
(no se utiliza el concentrador USB alimentado)
•
Módulo de alta densidad
Solución de problemas del sistema
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