Cómo asegurar suficiente energía al ordenador
El ordenador está diseñado para usar el adaptador de CA de 65 W; para obtener un rendimiento óptimo del sistema siempre debe usarse dicho adaptador.
Problemas con la impresora
Rellene la
lista de verificación de diagnósticos
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar con cualquiera de los procedimientos que se explican en este apartado, siga las instrucciones de seguridad de
la Guía de información del producto.
NOTA:
Si necesita asistencia técnica para su impresora, póngase en contacto con el fabricante.
Asegúrese de que la impresora está encendida.
Compruebe la conexiones del cable de la impresora:
Consulte la documentación de la impresora para obtener información acerca de la conexión de cables.
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Asegúrese de que los cables de la impresora estén conectados de manera segura a la impresora y al ordenador.
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Pruebe la toma de alimentación eléctrica:
Asegúrese de que la toma de alimentación eléctrica funciona; para ello, pruébela con otro dispositivo, por ejemplo, una lámpara.
Compruebe que Windows reconoce la impresora:
1. Haga clic en el botón Inicio, en Panel de control y en Impresoras y otro hardware.
2. Haga clic en Ver impresoras o impresoras de fax instaladas.
Si la impresora aparece en la lista, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de la impresora.
3. Haga clic en Propiedades y en la ficha Puertos. Si se trata de una impresora USB, asegúrese de que la opción Imprimir en los siguientes puertos: es
USB.
Vuelva a instalar el controlador de la impresora:
Consulte la documentación de la impresora para obtener instrucciones.
Problemas con el escáner
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar con cualquiera de los procedimientos que se explican en este apartado, siga las instrucciones de seguridad de
la Guía de información del producto.
NOTA:
Si necesita asistencia técnica para el escáner, póngase en contacto con el fabricante.
Compruebe la documentación de la impresora:
Consulte la documentación de la impresora para obtener información acerca de la configuración y la solución de problemas.
Compruebe la documentación del escáner:
Consulte la documentación del escáner para obtener información acerca de la configuración y la solución de problemas.
Desbloquee el escáner:
Asegúrese de que el escáner no está bloqueado si éste dispone de una lengüeta o un botón de bloqueo.
a medida que realice estas comprobaciones.