Aplicaciones De Usuario; Aplicaciones De Correo De Voz - Avaya IP Office Manual Del Usuario

1.16.2 Aplicaciones de usuario

IP Office admite varias aplicaciones que operan paralelamente con los teléfonos de usuarios. Estas aplicaciones son
instaladas desde el DVD de aplicaciones de IP Office. El servidor one-X Portal for IP Office puede también
instalarse como parte de una instalación del DVD de aplicaciones IP Office.
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one-X Portal for IP Office
Esta aplicación está instalada en una computadora servidor
Office o Unified C ommunications Module
Portal desde su PC con ayuda de un navegador Web. La aplicación permite a los usuarios controlar sus
teléfonos, acceder a los mensajes de correo de voz, registros de llamadas y directorios telefónicos.
·
IP Office Web Client
Este cliente WebRTC es compatible con un navegador. Permite al usuario hacer, contestar y controlar
llamadas de audio y video desde su equipo. Pueden usarlo los usuarios configurados en one-X Portal for
IP Office. Requiere un IP Office Application Server con el servicio de puerta de enlace WebRTC
configurado.
·
277
SoftConsole
Se le ha diseñado para el uso de operadoras o recepcionistas del sistema telefónico. Muestra los detalles de
llamadas dirigidas al usuario y le permite comprobar rápidamente el estado del destino requerido por la
llamada, y transferir la misma. El usuario de SoftC onsole tiene la capacidad de acceder a una serie de
detalles sobre el estado de usuario y grupos dentro del sistema de IP Office. Se admiten hasta 4 usuarios de
SoftC onsole simultáneos.
·
Cliente Avaya IX Workplace
Esta es una aplicación de comunicaciones unificadas que se ejecuta en dispositivos Windows, macOS, iOS y
Android. Puede utilizarse como un softphone o para controlar un teléfono de escritorio.
·
Avaya Communicator
Esta es una aplicación de softphone que se ejecuta en diversos dispositivos Windows, iPad y Android.
Dependiendo de la configuración, un usuario puede usarla en conjunto con su propio teléfono para controlar
llamadas o bien como su teléfono.
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Web Collaboration
C omparta documentos y mensajes en conferencia. Web C ollaboration proporciona al usuario funciones para
compartir documentos, aplicaciones y su escritorio mediante una conferencia de colaboración web. Se
ejecuta en paralelo a una conferencia de audio alojada por el sistema IP Office. Los usuarios internos pueden
usar WebRTC para transmitir audio por medio de una conferencia de colaboración web en vez de tener que
hacer una llamada telefónica paralela a la conferencia de audio.

1.16.3 Aplicaciones de correo de voz

IP Office admite un amplio rango de aplicaciones para la grabación y reproducción de mensajes de correo de voz.
·
Embedded Voicemail
Embedded Voicemail admite la operación de buzón de correo de voz básico, operaciones sencillas de
operadora automática y anuncios. Embedded Voicemail utiliza la tarjeta SD de Avaya instalada en el sistema
para almacenar saludos, mensajes, anuncios, etc.
·
Voicemail Pro 279
Este servicio de correo de voz se ejecuta en una computadora servidor
conectada a IP Office o
funciones adicionales como grabaciones de llamadas y texto a voz (TTS) y puede personalizarse para
proporcionar servicios especiales. Requiere ingresar varias licencias en la configuración de IP Office, con el
fin de controlar las funciones que ofrece y la cantidad de conexiones simultáneas.
·
Administrador de multimedia
Voicemail Pro puede usarse para grabaciones de llamadas manuales y automáticas. Estas grabaciones se
colocan en los buzones de correo. Administrador de multimedia permite redirigir estas grabaciones a un
almacén individual, en la que los detalles de cada grabación se conservan en una base de datos en la que se
pueden realizar búsquedas. Esto permite archivar, buscar y reproducir grabaciones en forma separada de
los mensajes del buzón de correo. Esta aplicación requiere que se ingresen licencia adicionales en la
configuración de IP Office. Esta aplicación requiere un IP Office Application Server que posea un disco duro
adicional para el almacenamiento de grabaciones.
Implementación de un sistema IP500 V2 IP Office Essential Edition
IP Office™ Platform 11.1
275
233 instalado en la unidad de control. Los usuarios acceden al one-X
274
270
276
280
Unified C ommunications Module
273
Panorama general del sistema: Aplicaciones de software IP Office
IP Office Application Server
233
instalado en la unidad de control. Admite
272 conectada a IP
IP Office Application Server
15-601042 Número 36a (26/02/2021)
272
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