Manuales relacionados para Avaya IP Office 5410
Resumen de contenidos para Avaya IP Office 5410
- Página 1 IP Office 5410/2410 Guía del usuario Versión 3g (6 de diciembre de 2005) 5410/2410 Guía del usuario Página 1 IP Office Versión 3g (6 de diciembre de 2005)
- Página 2 Índice de contenidos El teléfono 5410 ............................4 Presentación ..............................4 Teclas de descripción de las llamadas .......................6 Funciones del sistema..........................7 Iconos de las teclas de funciones y de las teclas de descripción de las llamadas........7 Funciones básicas para la gestión de las llamadas ...............8 Responder a una llamada ...........................8 Realizar una llamada ...........................8...
- Página 3 Índice de contenidos Desviar llamadas ............................32 Función “No molestar” ..........................32 Buzón de voz ............................. 33 Códigos de las funciones por defecto ....................... 34 Índice................................ 35 5410/2410 Guía del usuario Página 3 IP Office Versión 3g (6 de diciembre de 2005)
- Página 4 Presentación En la presente guía se explica la utilización de los teléfonos Avaya 2410 y Avaya 5410 en Avaya IP Office. Los dos teléfonos son parecidos, pero el modelo 5410 sólo funciona bajo IP Office, mientras que el modelo 2410 soporta varios sistemas telefónicos Avaya.
- Página 5 El teléfono 5410 1. Pantalla, botones de funciones y de descripción de las llamadas: Las teclas de la descripción de las llamadas permiten al usuario gestionar varias llamadas, mientras que la pantalla muestra información sobre la llamada. En la pantalla también podrán verse datos específicos sobre las funciones (establecidas por el Administrador del Sistema).
- Página 6 5410usuario Teclas de descripción de las llamadas Por lo general, en la primera página de la pantalla principal de gestión de las llamadas se mostrarán tres teclas que denominaremos “teclas de funciones". Estas teclas son adjudicadas a cada usuario por el Administrador del sistema y aparecen indicadas como a=, b= y c=. Teclas de descripción de llamadas/Líneas Teclas de funciones...
- Página 7 El teléfono 5410 Funciones del sistema Solamente el Administrador del sistema podrá adjudicar unas características o funciones del sistema para las teclas de funciones. Sin embargo, el Administrador del sistema podrá adjudicar a cada usuario dos funciones de “auto-administrador” que le permitirán añadir funciones a las teclas de función de su teléfono.
- Página 8 Funciones básicas para la gestión de las llamadas Responder a una llamada Cuando el teléfono reciba una llamada, se escuchará el timbre del teléfono y en la pantalla aparecerá el icono intermitente de la campana sobre la descripción de llamada asociada. Para responder a una llamada entrante seguir uno de los pasos siguientes: •...
- Página 9 Funciones básicas para la gestión de las llamadas Cortar una llamada Para cortar una llamada, seguir uno de los pasos siguientes: 1. Colgar el auricular 2. Pulsar Colgar (Drop). Se escuchará un tono de marcado a menos que el teléfono se encuentre en el “modo de centro de llamadas”...
- Página 10 5410usuario Altavoz Con el altavoz bidireccional integrado en el teléfono se podrán hacer y contestar llamadas sin necesidad de levantar el auricular. Téngase en cuenta que los altavoces bidireccionales no funcionan satisfactoriamente en todos los entornos (como, por ejemplo, en lugares con mucho ruido). Responder o realizar llamadas sin levantar el auricular o usando el altavoz con cualquier función Pulsar Altavoz (Speaker).
- Página 11 Funciones básicas para la gestión de las llamadas Rellamada La función de Rellamada volverá a marcar automáticamente el número exterior anterior o la extensión marcada previamente (hasta un máximo de 24 dígitos). El teléfono almacenará en la memoria los diez últimos números marcados. Nota: Si se hubiera marcado dos veces consecutivas un mismo número, éste sólo aparecerá...
- Página 12 5410usuario Transferir llamadas Gracias a la función de transferencia de llamadas se podrán transferir llamadas realizadas a nuestro teléfono a una extensión distinta o a un número externo. Transferir una llamada a otra extensión distinta: Cuando estemos atendiendo una llamada, pulsar Transferir llamada (Transfer).
- Página 13 Funciones básicas para la gestión de las llamadas Llamadas de conferencia Gracias a la función de las llamadas de conferencia se pueden celebrar llamadas de conferencia con varias partes (incluyendo uno mismo) en una única llamada. Notas: El sistema telefónico es el que delimita el número de participantes en una llamada de conferencia. Para la función de conferencia hacen falta dos teclas de descripción de llamada.
- Página 14 Utilización de la marcación rápida Presentación de la marcación rápida El teléfono puede almacenar hasta un máximo de 48 números personales de marcación rápida. Para acceder a la lista de números de marcación rápida hay que pulsar Marcación rápida. Si no apareciera Marcación rápida no apareciera, pulsar cualquier tecla •...
- Página 15 Utilización de la marcación rápida Añadir un número nuevo de marcación rápida 1. Pulsar Marcación rápida. Si no apareciera Marcación rápida no apareciera, pulsar cualquier tecla de función. • Pulsar Añadir. En el caso de que apareciera un mensaje indicando que la lista de los números de marcación rápida está...
- Página 16 5410usuario • Para introducir un guión, pulsar Guión. Esto no afecta al número que se vaya a marcar, pero facilita la lectura de los dígitos. • Para introducir una pausa de 1,5 segundos, pulsar Pausa. Esta acción se representará mediante el carácter de una coma (,) en el número de teléfono.
- Página 17 Utilización del historial de llamadas Presentación del historial de llamadas El teléfono mantiene un historial de las llamadas al que se puede acceder pulsando Historial de llamadas (Log). En este historial quedan almacenadas hasta 480 llamadas. Estas 100 llamadas son una combinación de llamadas entrantes atendidas, llamadas entrantes no atendidas y llamadas salientes.
- Página 18 2420usuario • Al pulsar que hay junto a cada registro, el sistema nos mostrará más datos correspondientes a esa llamada en particular. • El número correspondiente a ese registro • El tipo de llamada correspondiente a ese registro. Es decir, si se trata de una llamada atendida, no atendida o saliente (Atendidas –...
- Página 19 5410usuario Utilización del historial de llamadas Se pueden realizar llamadas usando los números incluidos en el historial de llamadas. Para realizar una llamada mientras estemos visualizando el registro de llamadas basta con descolgar el auricular o con pulsar Altavoz (Speaker) y marcar el nuevo número.
- Página 20 opción de las llamadas entrantes atendidas (Entat) o a la de llamadas salientes (Sal), pulsar Volver para hacer la selección que corresponda. Pulsar para mostrar más páginas con otros registros. Cuando se localice el registro al que se desee llamar, pulsar que hay al lado del registro.
- Página 21 de llamada seleccionados. • Para guardar los ajustes y volver al menú de opciones, pulsar Guardar. El sistema emitirá un pitido de confirmación. • Para volver al menú de Opciones sin guardar los cambios, pulsar Cancelar. • Para volver a la pantalla de gestión de las llamadas sin guardar los cambios, pulsar Salir (Exit).
- Página 22 Cambiar las opciones Cambiar las opciones del timbre IP Office utiliza timbres distintos para cada tipo de llamada – un timbre único repetido para llamadas internas, un timbre doble repetido para llamadas externas y un timbre único seguido de dos timbres cortos para llamadas rebotadas o llamadas devueltas.
- Página 23 Cambiar las opciones Ajustar el contraste de la pantalla El contraste de la pantalla del teléfono se puede ajustar para mayor comodidad. El teléfono dispone de quince niveles distintos de contraste para elegir. Pulsar Salir (Exit) para salir a cualquier otro modo y a continuación pulsar cualquiera de las teclas que hay debajo de la pantalla.
- Página 24 5410usuario Idioma La primera vez que se instala el teléfono, el idioma por defecto de la pantalla es el inglés. Se puede cambiar el idioma y utilizar cualquiera de los siguientes: Alemán (deutsch), español, francés (français), holandés (nederlands), japonés (caracteres Katakana), inglés (english), italiano (italiano) o portugués (portugués).
- Página 25 Cambiar las opciones Valores por defecto del teléfono y función borrar todos los ajustes La opción de Borrar todos permite eliminar todos los ajustes personalizados que se hubieran introducido a través de los menús de opción del teléfono (a excepción del nivel de contraste). Esta función también elimina todos los registros del Historial de llamadas y de la lista de Marcación rápida del teléfono.
- Página 26 Teclas de función Presentación de las teclas de función Tanto las teclas como las teclas sirven para acceder a toda una gama de funciones del sistema. En la pantalla junto a la tecla se podrá ver el nombre de la función. Algunas de estas funciones son funciones por defecto válidas para el teléfono (por ejemplo, Marcación rápida, Historial de llamadas y Etiquetas de las teclas) y están disponibles siempre.
- Página 27 Teclas de función Programación de las teclas de función Si cualquier de las teclas de teléfono ha sido programada con una función Admin o Admin1¸ el usuario podrá programar o adjudicar otras funciones a otras teclas de función. El Administrador del sistema es el que adjudica las funciones Admin o Admin1 y su presentación en la pantalla es como se ilustra en la imagen siguiente.
- Página 28 5410usuario Modo de programación manual Pulsar Admin o Admin1. Consúltese la sección Programación de teclas de visualización. Aparecerá el menú Admin o el menú Admin1 tal como se muestran a continuación: Página 1 Página 2 Página 3 Página 4 Páginas Admin A excepción de Expl1?, los nombres que aparecen son las funciones que el usuario puede adjudicar a las teclas de funciones.
- Página 29 Teclas de función • Pulsar Salir (Exit) para finalizar la programación. • Pulsar Cont para continuar con la programación de otras funciones. 9. Si la franja de visualización ya cuenta con una función programada, en la pantalla se mostrará el texto FUNCIÓN PARA LA TECLA.
- Página 30 5410usuario Cambiar las etiquetas de las teclas de función El usuario puede sustituir cualquiera de las etiquetas que aparecen por defecto por etiquetas personalizadas y que incluirán un máximo de 13 caracteres. Pulsar Salir (Exit) para salir a cualquier otro modo y a continuación pulsar cualquiera de las teclas que hay debajo de la pantalla.
- Página 31 Funciones del sistema Presentación Además de las funciones y características específicas del teléfono, también se puede acceder a otras funciones del sistema marcando códigos breves. Estas instrucciones son válidas para la configuración por defecto del sistema. Se parte de la base de que se utilizan los códigos por defecto del sistema.
- Página 32 5410usuario Reenviar llamadas Las llamadas a nuestra extensión pueden ser reenviadas a cualquier otra extensión o a un número externo cuando no estemos junto a nuestro teléfono (o en modo de sin respuesta), cuando nuestra línea esté ocupada y para todas las llamadas (por ejemplo, cuando el usuario esté de vacaciones). •...
- Página 33 Funciones del sistema Buzón de voz Téngase en cuenta que no todos los sistemas soportan el buzón de voz o no tienen la función de buzón de voz instalada. • Para activar la función del buzón de voz, marcar *18. Para desactivarla, marcar *19. •...
- Página 34 5410usuario Códigos de las funciones por defecto El listado incluido a continuación detalla los códigos de funciones por defecto a disposición de todos los usuarios. El Administrador del sistema puede añadir otros códigos adicionales para otras funciones distintas y más números de marcación rápida. Cuando aparezca la letra N, sustituirla por el número que interese.
- Página 35 Auto-respuesta interna 27 Controles del volumen 5 Convertir una llamada del Avaya 2410 4 Avaya 4 historial de llamadas 16 32*N 34 Avaya IP Office 4 Correo electrónico 33 33*N 34 Cortar llamadas 9 35*N 34 CPark 27 36*N 34...
- Página 36 English 24 Holandés 24 Modo de programación Entat 17, 18 manual 28 Enviar todas las llamadas Modo de programación SAC 27 Iconos de las teclas de automática 29 Escuchar los mensajes del funciones 6 buzón de voz 7 Idioma 24 Espacio 30 Indicador luminoso 9, 10, 13 Nederlands 22...
- Página 37 SAC 27 SAC Enviar todas las llamadas 27 Sí 16, 20, 22, 24 Sígueme aquí (Cancelar) 34 Sígueme aquí 34 Sígueme hasta 34 Spres 27 Suprimir AD 27 Sustituir 29 Sustituir tecla de descripción de llamada 6 Tecla programada 28, 29 Tecla Test 23 Teclas de función 5, 6, 14, 26 (Cambiar las etiquetas) 30...
- Página 38 Avaya Inc. El resto de marcas comerciales que pudieran aparecer en el documento pertenecen a sus respectivos propietarios. Este documento contiene información propiedad de Avaya y no puede ser distribuido ni utilizado de una forma distinta a la recogida en los convenios con aplicación.