Cómo Obtener Ayuda - Sony VAIO PCG-R505DE Manual De Instrucciones

Cómo obtener ayuda
Sony proporciona varias opciones de soporte para su notebook VAIO.
Cuando se le planteen preguntas acerca de su computadora y del
software preinstalado, consulte estas fuentes, en el orden en que se
indica:
1 Guía del usuario de la notebook VAIO
Esta Guía del usuario contiene información sobre las especificaciones del producto y
también indica cómo aprovechar al máximo la computadora, cómo obtener ayuda,
personalizar la notebook y resolver problemas habituales.
2 Manuales y archivos de ayuda en línea que pueden acompañar el
software preinstalado
La mayor parte de los manuales correspondientes al software preinstalado están en
disco duro como archivos de ayuda en línea. Usted puede acceder a los archivos de
ayuda en línea desde el menú Ayuda de la aplicación en cuestión. Algunas aplicaciones
cuentan con un manual impreso.
3 VAIO Support Agent
Es posible acceder a VAIO Support Agent desde el escritorio de Windows. Por medio de
una tecnología de diagnóstico avanzada, este programa establece protecciones
preprogramadas para las aplicaciones, la configuración de red y de software. Si el
software está protegido, se puede utilizar el VAIO Support Agent para soluciones
problemas del software restaurándolo a cualquiera de los estados protegidos anteriores.
4 Servicio al cliente de Sony
Este servicio proporciona acceso instantáneo a información relativa a problemas que se
presentan con frecuencia. Ingrese una descripción de su problema y la Base de datos de
conocimiento buscará en línea las soluciones correspondientes. Puede acceder al
Servicio al cliente de Sony en la página:
http://vaio-online.sony.com
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