HP xw4100 Guía De Inicio página 30

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Solución de problemas
3–2
Si fuera necesario llamar para solicitar asistencia técnica (1-800-652-6672),
prepárese para hacer lo siguiente para garantizar que su llamada de
servicio sea tratada en forma correcta:
■
Esté frente a su estación de trabajo cuando llame.
■
Anote los números de serie de la estación de trabajo y del monitor
(si se incluye) antes de llamar y téngalos a mano.
■
Esté preparado para pasar el tiempo necesario intentando resolver
el problema con el técnico de servicio.
Cuando llame para obtener servicio o soporte, se le puede pedir
NOTA:
el Número de producto (ejemplo: P8814A) de su estación de trabajo.
Si su estación de trabajo tiene un Número de producto, por lo general
está ubicado junto al Número de serie de 10 ó 12 dígitos de su estación
de trabajo.
Consulte el Capítulo 1 para la ubicación de la etiqueta del
NOTA:
Número de Serie de su terminal de trabajo. En general, las etiquetas
de Número de serie y Número de producto están ubicadas en la parte
trasera de la estación de trabajo.
Para información sobre la venta y actualización de la garantía
(paquetes de atención hp), visite el sitio web de hp de su zona.
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