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Bloqueos y problemas con el
software
Si el equipo no se inicia: asegúrese de que el
cable de alimentación está bien conectado al
equipo y a la toma eléctrica.
Un programa no responde:
Finalice el programa:
1.
Pulse <Ctrl><Shift><Esc> simultáneamente.
Haga clic en
2.
Aplicaciones.
3.
Haga clic en el programa que ha dejado de
responder.
4.
Haga clic en
Finalizar tarea.
Si un programa falla repetidamente: compruebe
la documentación del software. En caso
necesario, desinstale y vuelva a instalar el
programa.
NOTA: Normalmente el software incluye
instrucciones de instalación en su
documentación o en el CD.
Si el equipo deja de responder o aparece una
pantalla de color azul fijo:
AVISO: Es posible que se pierdan datos si
no puede apagar el sistema operativo.
Si no puede conseguir que responda pulsando
una tecla o moviendo el ratón, pulse el botón de
alimentación durante unos 8 ó 10 segundos como
mínimo (hasta que se apague el equipo).
A continuación, reinicie el equipo.
Se ha diseñado un programa para un sistema
operativo anterior de Microsoft
Ejecute el asistente para compatibilidad de
programas. El Asistente para compatibilidad de
programas configura un programa de manera
que se ejecute en un entorno similar a los
entornos de sistemas operativos de versiones
anteriores de Microsoft Windows.
®
Windows Vista
1.
Haga clic en
Iniciar
control→ Programas→ Usar un programa
más antiguo con esta versión de Windows.
Solución de problemas
:
Windows
®
®
→ Panel de
51
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