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Solución de problemas
2.
En la pantalla de bienvenida, haga clic en
Siguiente.
Siga las instrucciones que aparecen en la
3.
pantalla.
®
Windows
7
Haga clic en
1.
Iniciar
2.
En el recuadro de búsqueda, escriba
un programa más antiguo con
esta versión de Windows y pulse
<Entrar>.
3.
Siga las instrucciones del asistente
Compatibilidad de programas.
Si tiene otros problemas de software:
•
Realice inmediatamente una copia de
seguridad de los archivos.
•
utilice un programa de búsqueda de virus para
comprobar la unidad de disco duro o los CD.
•
Guarde y cierre todos los archivos
o programas abiertos y apague el equipo
a través del menú Iniciar
52
.
Usar
.
•
Compruebe la documentación del software
o póngase en contacto con el fabricante de
software para obtener información sobre la
solución de problemas:
–
Asegúrese de que el programa sea
compatible con el sistema operativo
instalado en el equipo.
–
Asegúrese de que el equipo cumple los
requisitos mínimos de hardware necesarios
para ejecutar el software. Consulte la
documentación del software para obtener
más información.
–
Asegúrese de que el programa esté
instalado y configurado correctamente.
–
Compruebe que los controladores de
dispositivo sean compatibles con el
programa.
–
Si es necesario, desinstale el programa
y, a continuación, vuelva a instalarlo.
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