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Funciones de supervisor
Cómo utilizar Responder emergencia
Utilice la función
agentes ante una emergencia.
Nota: si Contact Center Manager Administration se encuentra en uso
y varios agentes han presionado la tecla Emergencia, la PC
conectada muestra una lista de los agentes que han presionado la
tecla Emergencia.
Cómo usar Responder emergencia:
RespEmerg
(Adiós)
40
Responder emergencia
1. Cuando el LCD junto a la tecla
emergencia
Responder
Nota 1: el ID de agente de la persona que
se está comunicando con usted aparecerá
en la pantalla del IP Deskphone.
Nota 2: el LCD permanecerá encendido
durante la llamada y se mostrará su estado
como NotReady.
2. Presione la tecla
llamada.
para recibir llamadas de
parpadea, presione la tecla
emergencia.
Adiós
para finalizar la
Responder
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