HP Photosmart C5300 All-in-One Serie Guía Básica página 51

Solução 2: Remover o suporte para CD/DVD da área de armazenamento
Solução: Remova o suporte para CD/DVD da área de armazenamento, abaixo da bandeja
de entrada principal. Certifique-se de que a bandeja de CD/DVD esteja abaixada e o disco
imprimível esteja carregado no suporte de CD/DVD com o lado imprimível virado para cima.
Empurre o suporte para a frente na bandeja de CD/DVD localizada abaixo do painel de controle,
até que as linhas brancas do suporte se alinhem às linhas brancas da bandeja. A extremidade
do suporte marcada com setas entra na bandeja de CD/DVD primeiro.
Causa: Você devolveu o suporte para CD/DVD à área de armazenamento.
Se esse procedimento não tiver resolvido o problema, passe para a próxima solução.
Solução 3: Colocar o CD/DVD no respectivo suporte
Solução: Remova o suporte para CD/DVD da área de armazenamento, abaixo da bandeja
de entrada principal. Observe se a bandeja de CD/DVD foi abaixada e se o disco imprimível foi
colocado no suporte com o lado imprimível para cima. Empurre o suporte na bandeja de CD/
DVD localizada abaixo do painel de controle até que as linhas brancas do suporte estejam no
mesmo nível das linhas brancas da bandeja. A extremidade do suporte marcada com setas
entra na bandeja de CD/DVD primeiro.
Causa: Você inseriu o disco diretamente na bandeja de CD/DVD sem colocá-lo no suporte.
Se esse procedimento não tiver resolvido o problema, passe para a próxima solução.
Solução 4: Colocar o próximo disco no suporte para CD/DVD
Solução: Remova o suporte para CD/DVD da bandeja. Remova o CD/DVD impresso do
suporte. Coloque o próximo disco no suporte para CD/DVD com o lado imprimível para cima e
reinsira o suporte na bandeja de CD/DVD até que as linhas do suporte se alinhem às linhas
brancas da bandeja. Quando o dispositivo detectar o suporte, o aviso desaparecerá.
Causa: O dispositivo solicitou que fosse inserido o disco seguinte ao se imprimirem vários
CD/DVDs em um trabalho de impressão.
O dispositivo não detecta um CD/DVD no suporte
Solução: Remova o suporte para CD/DVD da bandeja. Coloque um disco no suporte para
CD/DVD com o lado imprimível para cima e reinsira o suporte na bandeja de CD/DVD até que
as linhas do suporte se alinhem às linhas brancas da bandeja.
Causa: Você inseriu o suporte para CD/DVD na bandeja sem carregar o disco.
O dispositivo travou durante a impressão de um CD/DVD
Solução: Verifique se há pelo menos 7,5 cm de espaço atrás do equipamento. Além disso,
observe se o slot na parte traseira do equipamento não está bloqueado.
Causa: O equipamento puxou o suporte para CD/DVD ao imprimir no CD/DVD. O suporte
pode se projetar aproximadamente 7,5 cm a partir da parte traseira do dispositivo. Se não
houver espaço suficiente atrás do dispositivo, o suporte pára e a impressão trava.
A imagem no disco impresso está cortada e há tinta no suporte para CD/DVD
Solução: Se estiver carregando um CD/DVD de tamanho regular (120 mm) no suporte,
não vire a alça azul sobre o disco. Ela só deve ser usada se você estiver imprimindo em um
CD/DVD pequeno (80 mm).
Antes de tentar novamente, limpe o suporte para CD/DVD para remover a tinta. Isso impede a
contaminação por tinta no dispositivo, além de proteger os discos, as mãos e as roupas de
manchas.
Quando o suporte para CD/DVD estiver limpo e seco, coloque um novo disco com o lado
imprimível virado para cima. Deixe a alça azul em seu local original, o lado oposto do suporte
Solução de problemas na impressão de CD/DVD 47