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Compruebe la configuración predeterminada de la impresora y de pausa
1
Seleccione una de las siguientes opciones:
•
En Windows Vista, haga clic en
•
En Windows XP, haga clic en Inicio.
2
Haga clic en Impresora o en Impresoras y faxes.
3
Haga doble clic en la impresora que desee seleccionar.
4
Haga clic en Impresora.
5
Asegúrese de que la opción Interrumpir impresión no está seleccionada. Si aparece una marca de verificación
junto a Establecer como impresora predeterminada, deberá seleccionar la impresora correcta de una lista cada
vez que imprima.
Desinstalación y reinstalación del software
Para obtener más información, consulte "Desinstalación y reinstalación del software" en la página 114.
No se ha realizado con éxito el escaneo
A continuación, se describen posibles soluciones. Pruebe una o varias de las que se indican a continuación:
Compruebe la conexión del cable USB
1
Compruebe que el cable USB no haya sufrido ningún daño evidente.
2
Conecte firmemente el extremo cuadrado del cable USB a la parte trasera de la impresora.
3
Conecte firmemente el extremo rectangular del cable USB al puerto USB del equipo.
El puerto USB se indica con el símbolo USB
Reinicie el equipo
Apague el equipo y, a continuación, reinícielo.
El escaneo tarda demasiado tiempo o bloquea el equipo
A continuación, se describen posibles soluciones. Pruebe una o varias de las que se indican a continuación:
Cierre el resto de programas de software.
Cierre todos los programas que no se estén utilizando.
Cambie el valor de resolución de escaneo por uno inferior
1
Cargue un documento original boca abajo en el cristal del escáner.
2
En el escritorio, haga doble clic en el icono Productivity Studio.
3
En la pantalla de bienvenida, haga clic en Escanear.
4
Haga clic en Valores personalizados.
5
En la lista desplegable Resolución de escaneo, seleccione una calidad de escaneo inferior.
6
Haga clic en Inicio.
Panel de control
.
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Solución de problemas
