Tabla de contenido
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Idiomas disponibles
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E
6.3 Descalcificar
Cuidado
El agua muy caliza puede originar sedimentaciones en el
aparato. Ello puede conducir a obturaciones y deterioro
del grifo.
• Descalcifique el aparato regularmente en dependencia
del grado de dureza del agua.
Modo de descalcificar con Bio-Clean:
Para descalcificar recomendamos el descalcificador Bio-Clean. Su
aplicación es muy simple y nada de problemática.
Este descalcificador sirve también para alejar las sedimentaciones de
cal que pueden originar que el grifo gotee.
1.
Rociar el descalcificador Bio-Clean sobre la superficie calcificada.
2.
Según sea la cantidad de cal, dejar que el descalcificador haga su
efecto durante 5 a 10 minutos.
3.
Limpiar las superficies con un paño húmedo y aclararlo a fondo
con agua clara.
4.
Repetir el proceso en caso de necesidad.
Eliminación de averías
También en los aparatos eléctricos de alta calidad pueden presen-
tarse, tras años de uso, huellas de desgaste de algunas piezas. Sin
embargo, en el caso de presentarse problemas le rogamos tenga en
cuenta la lista citada a continuación antes de hacer uso de nuestro
servicio postventa.
Problema
Remedio
La lámpara de
• Controle si el aparato está enchufado a la red.
control del
• Controle si el cable a la red presenta daños. En el caso
conectador/
de presentar daños, contacte sin demora con nuestro
desconectador no
servicio postventa. No repare jamás usted mismo el
luce. El aparato no
aparato.
funciona
• Confíe a un especialista el control del enchufe.
No fluye agua o
• Controle si el tubo ascendente está obstruido o
sólo poca hacia el
doblado.
filtro
• Controle si la membrana de bombeo en el tubo ascendente
no está obturada y puede moverse libremente.
• La cantidad de agua rellenada es insuficiente (véase
capítulo 5.1 "Dosificar el café molido").
• Controlar la ausencia de restos de cal o de café en el
elemento de calefacción.
El café está frío
• Controle si el enchufe a la red está debidamente enchufado.
• Controle la lámpara de control verde. Si no luce,
informe a nuestro servicio postventa.
Hay posos en el
• Se ha olvidado de colocar el disco filtrante.
café
• Ha colocado el disco filtrante al revés.
• Se ha olvidado de humedecer el disco filtrante.
• La clase de molido del café que utiliza es demasiado
fina. Utilice un café de molido más grueso.
El café es
• Controle si ha dosificado correctamente la cantidad de
demasiado flojo
café molido (véase capítulo 5.1 "Dosificar el café
molido").
• Controle si el tubo ascendente está obstruido o
doblado.
• Controle si la membrana de bombeo en el tubo ascendente
no está obturada y puede moverse libremente.
• Limpie el aparato (véase capítulo 6 "Mantenimiento y
limpieza").
• Descalcifique el aparato (véase capítulo 6.3 "Descalcificar").
El café fluye con
• La clase de molido del café que utiliza es demasiado
dificultad
fina. Utilice un café de molido más grueso.
• El disco filtrante está obstruido. Límpielo.
• Usted utiliza filtro de vellón y lo ha colocado debajo
del disco filtrante (véase capítulo 5.2 ).
Escape de agua
• Los anillos de junta del tubo indicador del nivel están
deteriorados. Cambie los anillos de junta.
• Controle el grifo y límpielo en caso de necesidad
(véase capítulo 6.2).
• Controle si el aparato presenta daños exteriores.
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Si con ayuda de esta tabla no ha podido solucionar el problema,
contacte con nuestro servicio postventa o envíenos el automático.
Contacto, véase capítulo 8.3 "Dirección del servicio postventa"
Adjunte al paquete el comprobante de compra y una hoja solicitando
la reparación del artículo. Nuestra central de servicio postventa
reparará sin demora el aparato y lo recibirá usted de vuelta a los
pocos días.
Si no se nos presenta el comprobante de compra, nos vemos obliga-
dos a facturarles los costes de la reparación. No se extenderá retroactiva-
mente ninguna nota de abono. Por motivos técnicos de suministro se
realiza el envío exclusivamente contra reembolso.
Servicio
8.1 Devolución de aparatos usados y deseche
Al final de su vida este aparato no puede desecharse con la basura
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doméstica normal, sino que debe ser entregado para el reciclaje de
aparatos eléctricos. El símbolo en el producto, instrucciones de uso y
en el embalaje lo indica claramente.
Las materias son reutilizables. Con ello o con cualquier otra forma de
volver a utilizar los materiales de aparato usados, contribuimos
altamente a la protección del medio ambiente.
En el caso de que tenga usted que hacer alguna consulta relacionada
con el deseche del aparto, contacte con nuestra Hotline del servi-
cio postventa (véase capítulo 8.3 "Dirección del servicio postventa").
Envíe el aparato viejo a nuestra dirección del servicio postventa para
su deseche gratuito.
Si usted ha adquirido el aparato en otro país miembro UE que no sea
Alemania. Para el deseche del aparato es responsable el importador
en su país. Consulte a su representación.
Conforme a la directriz europea 2002/96/CE sobre aparatos
eléctricos y electrónicos usados y su armonización con la
legislación nacional, los útiles eléctricos usados deberán
desecharse por separado
8.2 Certificado de garantía
Le agradecemos y nos alegramos que haya adquirido un producto de
calidad de Hogastra GmbH. El producto ha sido fabricado, probado y,
antes del suministro, verificado con el cuidado acostumbrado. Sin
embargo, si tiene un motivo justificado para reclamaciones, le rogamos
ponerse en contacto con nuestro servicio de postventa. Todas las
reparaciones tienen lugar, exclusivamente, allí.
Para ello nos tiene que enviar el aparato en un embalaje de trans-
porte seguro. No nos hacemos responsables por daños de trans-
porte producidos durante el trayecto.
La dirección de nuestro servicio postventa se facilita en el capítulo 8.3
de estas instrucciones.
Para la comprobación de los requisitos de nuestra tarea, le rogamos
presentarnos el comprobante de compra. Si no se nos acredita la
fecha de compra, debemos facturar los costes de la reparación. No
puede tener lugar un abono retroactivo o bonificación.
Esta Garantía Hogastra la prestamos adicionalmente a sus derechos
legales contra el comerciante que figura en el contrato de compra.
La garantía Hogastra es válida exclusivamente para la República Federal
de Alemania y la República de Austria. Al comprador (usuario) que
pone en servicio el aparato por primera vez, le brindamos garantía
por el término de 24 meses desde el momento de la entrega, con
los alcances mencionados en estas condiciones de garantía. Condi-
ción previa es, sin embargo, que el aparato haya sido comprado
en Alemania o Austria y que se nos presenten estas condiciones de
garantía junto con el comprobante de compra. Si el aparato com-
prado en Alemania es trasladado al extranjero, rigen también estas
condiciones de garantía, siempre que en el respectivo país exista
un servicio postventa autorizado por nosotros y que allí se cumplan las
condiciones técnicas necesarias (p. ej."Voltaje", etc.).
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