1.
Ejecutar diagnósticos autónomos autónomos desde un CD o desde un servidor de gestión de
instalación de red (NIM). Consulte Ejecución de los diagnósticos autónomos desde CD-ROM.
¿Ha tenido algún problema?
No
Rearranque el sistema operativo y continúe con el procedimiento cierre de llamada.
Sí
Si el problema original aún existe, sustituya la FRU (unidad sustituible localmente) o ejecute el
procedimiento de aislamiento que aparece a continuación en la lista de FRU. Si ha llegado al final de la lista
de FRU, póngase en contacto con el siguiente nivel de soporte.
Si se produce un nuevo problema, vaya a Comienzo de análisis de problema y corrija el problema.
Verificación de la reparación desde consola de gestión
Realice estos procedimientos para cerrar números de problema, borrar mensajes de hardware y preparar
el servidor para volver al cliente utilizando la consola de gestión.
Siga esta lista de comprobación antes de realizar los procedimientos:
v Devuelva el servidor al estado que el cliente utiliza normalmente, por ejemplo tipo de IPL, modalidad
de IPL y la manera en que el sistema está configurado o particionado.
Atención: Antes de devolver el sistema al cliente, quite el sistema de la modalidad de servicio. Si el
sistema se deja en modalidad de servicio, realizará automáticamente una llamada de servicio cada dos
horas.
v Mientras está realizando el análisis de problema en el suceso susceptible de servicio original, es posible
que se hayan abierto otros números de suceso susceptible de servicio. Cierre todos los sucesos
susceptibles de servicio que se han abierto como resultado de la actividad de servicio.
v Se ha realizado la verificación de servidor y que no hay problemas que requieran acciones de servicio
adicionales.
v Si la reparación se ha realizado utilizando los procedimientos de reparación en línea de HMC,
asegúrese de que ahora el suceso susceptible de servicio original esté cerrado.
1. ¿Se utiliza consola de gestión para gestionar el servidor al que está dando servicio?
v Sí: Continúe en el paso siguiente.
v No: Vuelva a "Verificación de una reparación" en la página 36. Esto finaliza el procedimiento.
2. ¿Está cerrando un suceso de servicio que era una reparación en el PC de consola de gestión ?
v Sí: Continúe en el paso siguiente.
v No: Vaya al paso 4.
3. Encienda consola de gestión. ¿Se ha completado el proceso de encendido sin errores?
v Sí: Asegúrese de que se puede utilizar consola de gestión para realizar tareas de gestión de servidor y devolver
consola de gestión a las operaciones normales. Vaya a "Cierre de una llamada de servicio" en la página 38. Aquí
finaliza el procedimiento.
v No: Vaya a los Procedimientos de aislamiento de la HMC. Con esto finaliza el procedimiento.
4.
Inicie la sesión en consola de gestión como representante de servicio. Si aparece un usuario o una
contraseña no válidos, obtenga la información de inicio de sesión correcta del administrador del
sistema.
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Reguladores de voltaje