Resolución de problemas
Problema
El horno no cocina
La puerta del horno se abre
adecuadamente.
con frecuencia durante la
cocción.
Los controles del horno
no están configurados
correctamente.
El dorador o bien otros
accesorios no están
insertados correctamente.
Se utiliza un tipo o tamaño
de recipiente inadecuado.
NOTA
Si las guías anteriores no le permiten resolver el problema, comuníquese con el centro local de
atención al cliente de SAMSUNG.
Tenga preparada la siguiente información:
•
El número de modelo y el número de serie que en general están impresos en la parte
posterior del horno
•
Los detalles de su garantía
•
Una descripción precisa del problema
Luego comuníquese con su distribuidor local o con el servicio de posventa de SAMSUNG.
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Causa
Acción
Si se abre la puerta con
frecuencia, la temperatura
interna desciende y esto
puede afectar el resultado de
la cocción.
Configure correctamente los
controles del horno y vuelva
a intentarlo.
Inserte correctamente los
accesorios.
Utilice recipientes con la base
plana.
Códigos de información
Código de
Causa
verificación
Es necesario verificar el
C-20
sensor de temperatura.
El sensor de temperatura
detecta una temperatura
C-21
superior a la temperatura
configurada.
Los botones de control
C-d0
permanecen presionados
más de 10 segundos.
NOTA
Para códigos no indicados anteriormente o si las soluciones sugeridas no resuelven el
problema, comuníquese con el centro local de atención al cliente de SAMSUNG.
Acción
Presione el botón Stop/Cancel (Detener/Cancelar)
y reinicie el funcionamiento. Si vuelve a
ocurrir, apague el horno de microondas
durante más de 30 segundos y vuelva a
ajustarlo.
Si vuelve a aparecer, llame a su centro local
de atención al cliente de SAMSUNG.
Apague el horno de microondas para
enfriarlo y, luego, vuelva a intentar la
configuración.
Si vuelve a aparecer, llame a su centro local
de atención al cliente de SAMSUNG.
Limpie las teclas y verifique si hay agua en
la superficie que rodea las teclas. Si vuelve
a ocurrir, apague el horno de microondas
durante más de 30 segundos y vuelva a
ajustarlo. Si vuelve a aparecer, llame a
su centro local de atención al cliente de
SAMSUNG.
2018-02-14
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