La Impresora Imprime Páginas En Blanco; No Se Pueden Eliminar Los Documentos De La Cola De Impresión; No Se Puede Imprimir Mediante El Usb; La Impresora Está Ocupada O No Responde - Lexmark Pro5500 Serie Guía De Referencia Rápida

Solución de problemas
R USB
ETIRE EL CABLE QUE ESTÁ CONECTADO A LA IMPRESORA Y VUELVA A CONECTARLO
C USB
OMPRUEBE LA CONEXIÓN
1
Compruebe que el cable USB no haya sufrido ningún daño evidente. Si el cable está dañado, utilice
uno nuevo.
2
Conecte firmemente el extremo cuadrado del cable USB a la parte trasera de la impresora.
3
Conecte firmemente el extremo rectangular del cable USB al puerto USB del equipo.
El puerto USB se indica con un .
Nota: Si sigue teniendo problemas, pruebe a utilizar otro puerto USB del equipo. Puede haber
utilizado un puerto defectuoso.
D
ESINSTALE Y VUELVA A INSTALAR EL SOFTWARE DE LA IMPRESORA
La impresora imprime páginas en blanco
Es posible que las páginas en blanco se deban a una mala instalación de los cartuchos de tinta.
V
UELVA A INSTALAR LOS CARTUCHOS DE TINTA
IMPRESIÓN
1
Vuelva a instalar los cartuchos de tinta. Para obtener más información, consulte "Sustitución de
cartuchos de tinta" en la página 18.
Los cartuchos deben encajar completamente en las ranuras de color correspondientes.
2
Cargue papel normal y sin marcas.
3
En la pantalla de inicio, toque > Más opciones > Limpieza profunda de cabezal.
4
Seleccione una opción y, a continuación, espere hasta que la impresora esté preparada.
5
En la pantalla de inicio, toque > Más opciones > Alinear impresora.
Se imprimirá una página de alineación.
Nota: No retire la página de alineación hasta que la impresión haya finalizado.
La impresora está ocupada o no responde
Si la lista de comprobación "Pasos previos a la solución de problemas" no resuelve el problema, realice al
menos una de las siguientes acciones:
C
OMPRUEBE QUE LA IMPRESORA NO ESTÉ EN MODO DE SUSPENSIÓN
Si la luz de encendido parpadea lentamente, la impresora está en modo de suspensión. Pulse
activar la impresora.
,
LIMPIE EN PROFUNDIDAD Y ALINEE EL CABEZAL DE
Si la impresora no sale del modo de suspensión, restaure la alimentación:
1 Desconecte el cable de alimentación de la toma mural y espere 10 segundos.
2
Conecte el cable de alimentación a la toma mural y encienda la impresora.
Si el problema persiste, busque una versión actualizada del software o firmware de la impresora en
nuestro sitio web.
V
UELVA A CONECTAR LA FUENTE DE ALIMENTACIÓN DE LA IMPRESORA
1
Apague la impresora.
Nota: Compruebe que la impresora no esté en modo de suspensión. Mantenga pulsado
durante tres segundos para apagar la impresora.
2 Desconecte el cable de alimentación de la toma de la pared y, a continuación, de la fuente de
alimentación.
3
Después de un minuto, vuelva a conectar el cable de alimentación a la fuente de alimentación y, a
continuación, a la toma mural.
4 Encienda la impresora.
No se pueden eliminar los documentos de la cola de impresión
Si hay trabajos esperando en la cola de impresión y no puede eliminarlos para imprimir otros trabajos, es
posible que la impresora y el equipo no se estén comunicando.
R
EINICIE EL EQUIPO E INTÉNTELO DE NUEVO
R
ETIRE Y VUELVA CONECTAR EL CABLE

No se puede imprimir mediante el USB

Si la lista de comprobación "Pasos previos a la solución de problemas" no resuelve el problema, realice al
menos una de las siguientes acciones:
C
OMPRUEBE LA CONEXIÓN
1
Compruebe que el cable USB no haya sufrido ningún daño. Si el cable está dañado, utilice uno
nuevo.
2
Conecte firmemente el extremo cuadrado del cable USB a la parte trasera de la impresora.
3
Conecte firmemente el extremo rectangular del cable USB al puerto USB del equipo.
El puerto USB se indica con un
Nota: Si sigue teniendo problemas, pruebe a utilizar otro puerto USB del equipo. Puede haber
para
utilizado un puerto defectuoso.
USB
QUE ESTÁ CONECTADO A LA IMPRESORA
USB
.
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