Solución De Problemas De Red Ethernet - Lexmark Pro5500 Serie Guía De Referencia Rápida

Solución de problemas
3 Haga clic en la ficha Puertos, y localice el puerto seleccionado.
El puerto seleccionado tiene una marca de verificación en la columna de puertos.
4
Si la columna Descripción del puerto seleccionado indica que se trata de un puerto USB, desplácese
por la lista y seleccione el puerto que tenga Puerto de la impresora en la columna Descripción.
Compruebe el modelo de la impresora en la columna Impresora para asegurarse de que está
seleccionado el puerto correcto.
5
Haga clic en Aceptar y, a continuación, vuelva a intentar imprimir.
A
SEGÚRESE DE QUE ESTÁ HABILITADA LA COMUNICACIÓN BIDIRECCIONAL
Nota: Esta solución se aplica solo a los usuarios de Windows.
1
Abra la carpeta de impresoras.
En Windows 8
Desde el símbolo de búsqueda, escriba ejecutar, y navegue a:
Lista de aplicaciones >Ejecutar > tipo control de impresoras >Aceptar
En Windows 7 o versiones anteriores
a
Haga clic en o en Inicio y, después, en Ejecutar.
b
En el cuadro de diálogo Iniciar búsqueda o Ejecutar, escriba control de impresoras.
c Pulse Intro o haga clic en Aceptar.
2
Haga clic con el botón derecho del ratón en la impresora y, a continuación, seleccione Propiedades
(en Windows Vista o anterior) o en Propiedades de la impresora (en Windows 7 o posterior).
3 Haga clic en la ficha Puertos.
4 Haga clic en la casilla que está al lado de Habilitar compatibilidad bidireccional si aún no está
activada.
5
Haga clic en Aplicar >Aceptar y, a continuación, vuelva a intentar imprimir.
Solución de problemas de red Ethernet
La impresora no aparece en la lista de impresoras de la red
C E
OMPRUEBE EL CABLE THERNET
• Compruebe que el cable Ethernet y los extremos de los conectores Ethernet no hayan sufrido ningún
daño evidente.
• Conecte uno de los extremos del cable Ethernet a la impresora. Conecte el otro extremo del cable
Ethernet al concentrador de red o a la conexión mural.
•
Pruebe con un cable diferente. Puede que el daño del cable no sea evidente.
A
SEGÚRESE DE QUE LA IMPRESORA ESTÉ ENCENDIDA
Asegúrese de que la impresora está conectada a una fuente de alimentación y está encendida.
A
SEGÚRESE DE QUE LA RED FUNCIONA CORRECTAMENTE
• Intente acceder a otros equipos de la red.
• Asegúrese de que todos los conmutadores, concentradores y cualquier otro dispositivo de conexión
estén encendidos.
A
SEGÚRESE DE QUE LA IMPRESORA TENGA VALORES DE RED VÁLIDOS
Imprima una página de configuración de red y compruebe lo siguiente. Consulte la sección "Red" de la
Guía del usuario para obtener instrucciones acerca de cómo imprimir una página de configuración de
red.
• Compruebe que la dirección IP es la correcta para la red.
• Compruebe que la pasarela es la correcta.
•
Compruebe que la máscara de red es la misma que la utilizada con otros equipos e impresoras de
la red.
No se puede imprimir en la impresora de red
C E
OMPRUEBE EL CABLE THERNET
•
Compruebe que el cable Ethernet y los extremos de los conectores Ethernet no hayan sufrido ningún
daño evidente.
•
Conecte uno de los extremos del cable Ethernet a la impresora. Conecte el otro extremo del cable
Ethernet al concentrador de red o a la conexión mural.
•
Pruebe con un cable diferente. Puede que el daño del cable no sea evidente.
A
SEGÚRESE DE QUE LA IMPRESORA ESTÉ ENCENDIDA
Asegúrese de que la impresora está conectada a una fuente de alimentación y está encendida.
A
SEGÚRESE DE QUE LA RED FUNCIONA CORRECTAMENTE
• Intente acceder a otros equipos de la red.
• Asegúrese de que todos los conmutadores, concentradores y cualquier otro dispositivo de conexión
estén encendidos.
D
ESINSTALACIÓN Y REINSTALACIÓN DEL SOFTWARE
Consulte la sección "Reinstalar el software de la impresora" de la Guía del usuario.
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