b. Cuando haya terminado de ver los comentarios, pulse Cerrar.
c. Seleccione Acciones > Ver histórico de servicio. Se abrirá la ventana Histórico de servicio, que
muestra el histórico de servicio asociado con el error seleccionado.
d. Cuando haya terminado de ver el histórico de servicio, pulse Cerrar.
6. Cuando haya terminado, pulse Cancelar dos veces para cerrar las ventanas Detalles de suceso de
servicio y Visión general de suceso de servicio.
Verificación de la pieza instalada utilizando la SDMC
Si ha instalado o sustituido una pieza, utilice la IBM Systems Director Management Console (SDMC) para
actualizar los registros de la SDMC después de haber completado una acción de servicio en el servidor. Si
tiene códigos de referencia, síntomas o códigos de ubicación que ha utilizado durante la acción de
servicio, localice los registros a utilizar durante este procedimiento.
Para verificar la pieza instalada, realice estos pasos:
1. Desde la SDMC, examine las anotaciones de sucesos de acción de servicio para ver si hay sucesos de
acción de servicio abiertos. Consulte "Visualización de sucesos susceptibles de recibir servicio técnico
utilizando la SDMC" en la página 40 para conocer detalles.
2. ¿Existe algún suceso de acción de servicio que esté abierto?
No: si el LED de atención del sistema sigue encendido, utilice la SDMC para apagar el LED.
Consulte "Activación y desactivación de los LED utilizando SDMC". Con esto finaliza el
procedimiento.
Sí: continúe en el paso siguiente.
3. Anote la lista de los sucesos de acción de servicio que estén abiertos.
4. Examine los detalles del suceso de acción de servicio abierto. ¿Es el código de error asociado con este
suceso de acción de servicio el mismo que ha recopilado anteriormente?
v No: Seleccione una de las opciones siguientes:
– Revise los demás sucesos susceptibles de servicio, busque uno que coincida y continúe con el
paso siguiente.
– Si el registro no coincide con el que ha recopilado anteriormente, póngase en contacto con el
proveedor de servicios.
v Sí: continúe en el paso siguiente.
5. Seleccione y resalte el suceso de acción de servicio en la ventana de Error asociado con este suceso
susceptible de servicio.
6. Pulse Suprimir o Ignorar.
Nota: Estas opciones sólo están disponibles desde el registro de sucesos de problema.
Activación y desactivación de los LED utilizando SDMC
Utilice este procedimiento para activar o desactivar los LED mediante IBM Systems Director Management
Console (SDMC).
Desactivación de un LED de atención del sistema o un LED de partición utilizando la SDMC:
Puede desactivar un LED de atención del sistema o un LED de partición lógica. Por ejemplo,
supongamos que determina que un problema no es de alta prioridad y decide dejar su reparación para
otro momento. Pero desea que se le avise si se produce otro problema y, por lo tanto, tendrá que
desactivar el LED de atención del sistema para que se active al producirse otro problema.
Para desactivar el LED de atención del sistema, complete los pasos siguientes:
1. En la pestaña Recursos, seleccione el host o servidor virtual apropiado.
2. Seleccione Acciones > Servicio y soporte > Hardware > LED de atención del sistema.
Procedimientos comunes para dispositivos que pueden instalarse
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