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Problemas en la impresión
ESTADO
CAUSA POSIBLE
La máquina no recibe
La máquina no
corriente eléctrica.
imprime.
La máquina no se ha
seleccionado como
impresora
predeterminada.
Compruebe la máquina para verificar si:
•
La cubierta lateral no está cerrada. Cierre la
cubierta lateral.
•
Hay un atasco de papel. Elimine el atasco de papel.
(Consulte la sección "Solución de atascos de
papel" en la página 88.)
•
No hay papel en la impresora. Cargue papel.
(Consulte la sección "Carga de papel" en la
página 34.)
•
El cartucho de tóner o la unidad de imágenes no
están instalados. Instale el cartucho de tóner o la
unida de imágenes.
Si se produce un error de sistema, póngase en
contacto con el servicio técnico.
El cable de conexión
entre el ordenador y la
máquina no está
conectado
correctamente.
El cable de conexión
entre el ordenador y la
máquina está
defectuoso.
La configuración del
puerto es incorrecta.
La máquina puede
estar configurado de
forma incorrecta.
Es posible que el
controlador de la
impresora esté
instalado de forma
incorrecta.
La máquina no
funciona bien.
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SOLUCIONES
RECOMENDADAS
Revise las conexiones del
cable de alimentación. Revise
el interruptor y la fuente de
alimentación.
Seleccione Samsung
SCX-6x55 Series PCL 6 o
Samsung SCX-6x55 Series
PS como impresora
predeterminada en Windows.
Desconecte el cable de la
impresora y vuelva a
conectarlo.
Si es posible, conecte el cable
a otro equipo que funcione
correctamente e imprima el
trabajo. También puede
probar con otro cable de
impresora.
Compruebe la configuración
de la impresora en Windows
para asegurarse de que el
trabajo de impresión se envíe
al puerto correcto. Si la
máquina tiene varios puertos,
asegúrese de que el
dispositivo esté conectado al
puerto apropiado.
Compruebe las propiedades
de la impresora para
asegurarse de que la
configuración de impresión
sea correcta.
Repare el software de la
impresora. Consulte la
Sección de software.
Compruebe el mensaje de la
pantalla del Panel de Control
para determinar si la máquina
indica un error del sistema.
Póngase en contacto con el
servicio técnico.
ESTADO
CAUSA POSIBLE
El tamaño del
La máquina no
documento es tan
imprime.
grande que el espacio
(continuación)
en el disco duro del
equipo no es
suficiente para
acceder al trabajo de
impresión.
Es posible que se
La máquina
haya seleccionado
selecciona
una opción de papel
materiales de
incorrecta en las
impresión de la
propiedades de la
fuente de papel
impresora.
equivocada.
Es posible que el
El trabajo de
trabajo sea demasiado
impresión se
complejo.
realiza de forma
muy lenta.
Es posible que la
La mitad de la
orientación de la
página aparece
página sea incorrecta.
en blanco.
El tamaño del papel y
la configuración del
tamaño del papel no
coinciden.
El cable de la
La máquina
impresora está suelto
imprime, pero
o dañado.
el texto aparece
deformado,
borroso o
incompleto.
El controlador de la
impresora
seleccionado no es el
correcto.
La aplicación de
software no funciona
correctamente.
El sistema operativo
no funciona
correctamente.
SOLUCIONES
RECOMENDADAS
Consiga más espacio en el
disco duro y vuelva a imprimir
el documento.
En numerosas aplicaciones
de software, la selección de la
fuente del papel se realiza en
la ficha Papel de las
propiedades de la impresora.
Seleccione la fuente de papel
adecuada. Consulte la
pantalla de ayuda del
controlador de la impresora.
Reduzca la complejidad de la
página o intente ajustar la
configuración de la calidad de
impresión.
Cambie la orientación de la
página en la aplicación.
Consulte la pantalla de ayuda
del controlador de la
impresora.
Asegúrese de que el tamaño
del papel definido en la
configuración del controlador
de la impresora coincida con
el del papel que se encuentra
en la bandeja.
O bien asegúrese de que el
tamaño del papel definido en la
configuración del controlador
de la impresora coincida con la
selección de papel en la
configuración de la aplicación
de software que está usando.
Desconecte el cable de la
impresora y vuelva a
conectarlo. Intente imprimir un
trabajo que ya haya impreso
correctamente. Si es posible,
conecte el cable y el dispositivo
a otro equipo e intente realizar
un trabajo de impresión que ya
sabe que funciona. Por último,
pruebe con un cable de
impresora nuevo.
Compruebe el menú de
selección de impresoras de la
aplicación para asegurarse
de que la máquina está
seleccionada.
Intente imprimir un trabajo
desde otra aplicación.
Salga de Windows y reinicie el
equipo. Apague el dispositivo y
vuelva a encenderlo.
Solución de problemas_ 99
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Solución de problemas
